Fietsvoordeelshop

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Google Reviews

• Seb Kna — 06-03-2021

  Rating: 5 / 5

  Top Kundenservice von der Beratung über Online, Telefon und vor Ort bei der Probefahrt und Abholung. Reaktionszeit auf E-Mails im Lockdown ca. 24-48 Std. Vielen Dank nach Eindhoven

• Anoeschka de Groot — 02-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Wenn ihr hier ein Fahrrad kaufen wollt, tut das nur, wenn ihr keinen Service erwartet! Mein Fahrrad musste wegen einer Aktion zurückgegeben werden, und auf der Website, die ich per E-Mail erhalten hatte, stand, ich könne einfach vorbeikommen. Tja, ich bin 40 km zum nächsten Geschäft gefahren, umsonst. Denn sie konnten mir nur helfen, wenn ich einen Termin hatte. Man wird einfach nach Hause geschickt, weil sie die Website ihrer eigenen Firma nicht kennen. Sie kontaktieren nicht einmal selbst die Zentrale … Dann ruft man selbst den Kundenservice an, na ja, dann nimmt man den Service weg, aber die geben nicht einmal zu, dass sie einen Fehler gemacht haben, indem sie auf ihrer eigenen Website etwas falsch angegeben haben, und es gibt keine Lösung. Das ist skandalös! So geht man nicht mit Kunden um, und ich würde hier nie wieder ein Fahrrad kaufen.

• kwai lidens — 05-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Fahrradreparatur Hinterradnabe: Als ich nach Hause kam, stellte sich heraus, dass das Hinterrad feststeckte. Zurück in die Werkstatt: „Das haben wir nicht gemacht, da ist eine Delle im Rad, Sie hatten keinen Unfall und haben es auch nicht selbst gemacht, aber wir lassen es vom Mechaniker ansehen.“ Vier Tage später angerufen, um zu fragen, ob sie es sich schon angesehen hätten. „Oh, Sie sind die Leute, die denken, wir hätten Ihr Fahrrad kaputt gemacht, unser Experte wird es sich ansehen.“ Nach einer Woche wieder in der Werkstatt: Der Experte hatte noch nichts gemacht. Ich nehme die Ersten mit, weil ich ihnen nicht mehr traue. Die Verkäuferin schrie mich an der Tür an: „Sie können sagen, was Sie wollen, es ist nicht wahr, Sie haben es selbst gemacht.“ Zu einem unabhängigen Fahrradreparateur: „Nein, das ist keine Delle, da stimmt etwas mit der Nabe nicht.“ Fietsvoordeelshop, behandeln Sie Ihre Kunden so?

• Chris Op't Ende — 09-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Die Verkäufer waren nett und haben sich Zeit genommen. Also ignorierte ich die schlechten Bewertungen und kaufte trotzdem 2 Fahrräder. Aber alle unten aufgeführten Garantiebeschwerden sind wahr. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Fahrrad haben, wird Ihre Beschwerde nicht ernst genommen und das Fahrrad wird Ihnen unrepariert zurückgegeben. Sie werden es mit einem arroganten Manager zu tun haben, der seinen eigenen Lügen widerspricht und seine eigenen Kundendienstkollegen als Menschen beschreibt, die nichts wissen und den Kunden falsche Informationen geben. Und dann finden sie es seltsam, dass man als Kunde wütend wird. Für uns nie wieder!

• Jia LIU — 28-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Schlechtester Service aller Zeiten. 30 Minuten gewartet, nur um eine Frage zu stellen. Nur eine Person kümmert sich um die Kunden, während die anderen hinten herumhängen und plaudern. Ich wollte nur fragen, ob Sie noch Leute einstellen? Ich kann hinten reden. Ich komme zurück, um meinen Beitrag zu bearbeiten, weil ich das Warten satt habe. Ich habe den Laden unterschätzt. Man wartet 45 Minuten … Fortsetzung folgt …