Fietsenwinkel.nl Enschede

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Google Reviews

• Hans-Peter Heimburger — 16-08-2022

  Rating: 1 / 5

  E-Bike am 16Januar 22 bestellt.Lieferung im Februar .Wegen Krankheit und schlechten Wetter konnte ich die erste Fahrt erst im Mai machen.War mit dem Rad zufrieden.Bin drei mal gefahren, jedesmal gut 50km.Habe das Rad im Juni mit in den Urlaub genommen.Bei der zweiten Tour bekam ich Probleme mit der Schaltung und da halfenauch keine Einstellungsversuche.Am28.06.22 brachte ich das Rad nach Enschede zur Garantie-Reparatur.Seitdem werde ich Woche für Woche vertröstet.Ich sollte mehrmals zurückgerufen werden, was auch nicht passierte.Fahrräder verkaufen wird großgeschrieben aber Kundendienst scheint nicht die Stärke dieser Firma zu sein. Dies ist der Stand am16.08.22

• Andreas Bertram — 17-10-2019

  Rating: 1 / 5

  Anfang Juni habe ich dort ein "Brinckers Brisbane M8 2019 Heren" gekauft. Ende Juli gab der Antrieb im Urlaub seinen Geist auf. Das Display war tot. Nach dem Urlaub habe ich das Rad zurück nach Enschede in den Laden gebracht, wo es seitdem steht und immer noch nicht repariert wurde. Einen Grund dafür hat man mir bis jetzt nicht genannt. Man entschuldigt sich immer nur. Auf meine letzte Anfrage vor drei Tagen wurde gar nicht geantwortet. Gewährleistungsansprüche scheinen dort Zeit zu haben. Ein Armutszeugnis. Da Enschede nahe der deutschen Grenze liegt, wäre ein deutschsprachiger Ansprechpartner bei Gewährleistungsansprüchen auch ganz hilfreich. _________ Edit: 05.10.2019 Das Rad steht jetzt schon seit 53 Tagen in der Werkstatt. Obwohl das Ersatzteil angeblich schon vor 7 Tagen verschickt werden sollte, ist die Reparatur nicht beendet. _________ Edit: 08.10.2019 Das Rad steht jetzt seit 56 Tagen (8 Wochen) in der Werkstatt. Es wurde heute schon wieder nicht repariert, weil angeblich ein Werkzeug fehlte. Ich möchte jetzt endlich eine Ersatzlieferung oder mein Geld zurück. Dafür ist in Enschede aber niemand zuständig und in Amsterdam hört man am Telefon nur Musik. _________ Edit: 14.10.2019 Tag 62. Am Freitag wurde mir in der Hotline versprochen, dass sich jemand bis spätestens heute, Montag, meldet und eine Lösung findet. Es meldet sich natürlich niemand. Wer hier kauft, ist verraten und verkauft. _________ Edit: 17.10.2019 Am Tag 63 habe ich einen Anruf erhalten. Das Rad ist endlich fertig. Freude kann nach der langen Wartezeit nicht so richtig aufkommen. Ich habe es dann gestern abgeholt. Es funktioniert. Heute ist mir aufgefallen, dass in der Werkstatt am Kettenschutz eine HALTENASE ABGEBROCHEN wurde. Siehe Foto. Vielen Dank dafür. Plastikgehäuse muss man vorsichtig öffnen und schließen.

• Hans-Wilhelm van Triest — 03-09-2017

  Rating: 2 / 5

  Als ich dort war, hatten sie keine Markenfahrräder wg. Gebietsschutz Ich bin auf Grund der vollmundigen Werbung mit einer Bekannten in den neu eröffneten Laden gefahren. Als wir nach einem Markenfahrrad fragten, war grosses Achselzucken. Diese Modelle stehen in Apeldoorn oder sonst wo, in Enschede dürften sie diese Modelle nicht anbieten. Und was da im Laden stand, waren mir völlig unbekannte Fahrräder, die nebenbei auch noch superschwer und auch nicht sonderlich preiswert waren. Wir haben den Laden sehr enttäuscht verlassen und haben bei einem normalen Fachhändler gekauft.

• Klaus Gervelmeyer — 23-03-2024

  Rating: 5 / 5

  Super nette Bedienung, hohes Know How. Haben sogar kostenlos meinen Akku gecheckt. Sehr zu empfehlen !!!!!

• Michael Reichert — 10-03-2024

  Rating: 5 / 5

  Top Service. Super nettes und kompetentesTeam! Gruß aus Osnabrück.😊👍