Simple Bike Store Rotterdam

• Montag: Geschlossen
• Dienstag: 13:00–18:00 Uhr
• Mittwoch: 13:00–18:00 Uhr
• Donnerstag: 13:00–18:00 Uhr
• Freitag: 10:00–19:00 Uhr
• Samstag: 11:00–18:00 Uhr
• Sonntag: Geschlossen

Google Reviews

• Amino K — 04-08-2024

  Rating: 1 / 5

  Wir haben vor ca. 4 Wochen ein Fahrrad bestellt, das dann plötzlich nicht auf Lager war. Seither warten wir auf die Rückerstattung. Seit haben unser Geld noch nicht wieder bekommen. Nach hin und her schreiben per Email wurde mehrfach zugesichert das sie das Geld zurück erstatten, es ist immer noch nichts gekommen. Leute vorsichtig mit diesem Shop!!! 👎👎👎

• B M — 13-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Ware bezahlt seit Monaten....Lieferung bis heute nicht. E-Mails nur schwammig Liefern Sie endlich! Alles andere ist Betrug

• Chris lamont — 03-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Ich war mir nicht 100 % sicher, welches Fahrrad das Beste für mich ist, und nachdem ich ihnen meine Vorlieben per E-Mail mitgeteilt hatte, erhielt ich eine lange E-Mail mit mehreren Optionen und detaillierten Erläuterungen zu jeder Option. Es zeigte wirklich ihr Wissen, aber auch ihren Kundenservice. Als ich mein Fahrrad abholte, nahmen sie sich die Zeit, mir beim Auswählen und Anbringen mehrerer Zubehörteile zu helfen und gewährten mir viele Rabatte. Ich werde auf jeden Fall an meinem nächsten Zahltag wiederkommen.

• Iris R. — 03-07-2025

  Rating: 2 / 5

  Ich würde jedem raten, diesen Laden zu meiden. Wie man in vielen Bewertungen lesen kann, konzentriert sich der Kundenservice nicht darauf, Kunden zu helfen, sondern mit ihnen zu diskutieren. Wir riefen den Laden vor unserer Bestellung an und uns wurde versichert, dass beide Fahrräder verfügbar seien und rechtzeitig zu unserer gebuchten Reise geliefert würden. Kurz nach der Bestellung stellte sich jedoch heraus, dass eines der Fahrräder nicht verfügbar war, und damit fingen die Probleme an. Simple Bike Store reagierte nur langsam; mehrmals warteten wir trotz mehrfacher Mahnungen 2, 3 oder sogar bis zu 5 Wochen auf eine Antwort. Nach 5 Wochen wurde uns sogar die Möglichkeit verweigert, direkt anzurufen und mit jemandem zu sprechen. Wir schlugen mehrmals alternative Fahrräder vor, erhielten aber nie klare Antworten zu Preisen oder Lieferzeiten. Immer wieder kamen Ausreden (es ist Black Friday, es ist Weihnachten, es ist die einzige Nebensaison des Jahres, der Chef ist im Ausland, Mitarbeiter sind krank), aber keine Lösung. Eine Woche vor unserer Reise hatten wir immer noch kein bestätigtes Fahrrad oder Lieferdatum und beschlossen, alles zu stornieren, einschließlich der Flüge. Obwohl das verfügbare Fahrrad nur im Laden stand (ungeliefert, da die Bestellung unvollständig war), wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht ohne eine Gebühr von 150 € stornieren könnten. Nach monatelangem Hin und Her reduzierten sie die Gebühr auf 100 €. Uns blieb keine andere Wahl, als eine unvollständige Bestellung anzunehmen, ohne das Fahrrad vorerst nutzen zu können.

• J G — 15-03-2025

  Rating: 5 / 5

  Ich habe online ein Fahrrad in ein anderes EU-Land bestellt und die Kommunikation, Geschwindigkeit und angebotenen Dienstleistungen waren hervorragend! Ich könnte mir kein besseres Erlebnis wünschen und werde wieder bei ihnen kaufen.