Fantasia Spa

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Google Reviews

• Md Sakibul — 23-01-2025

  Rating: 5 / 5

  Erholung pur!

• Danielle Fischer — 12-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Das war wunderbar! Der Whirlpool war mir zwar etwas zu warm, aber ansonsten waren es ein paar wundervolle Stunden der Entspannung!

• Lili — 27-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Schreckliche Erfahrung – ein Überraschungsgeschenk ruiniert, keine Reaktion vom Spa Ich besuchte das Fantasia Spa in Amersfoort am 15. Februar 2024. Der Besuch sollte ein Überraschungsgeschenk für meinen Partner sein, aber leider war die Erfahrung absolut inakzeptabel. Der Raum war schmutzig – Haare im Pool, ein schmutziges Handtuch unter dem Waschbecken und etwas Verdächtiges schwamm auf dem Boden. Die Dekoration (zum Valentinstag) war billig und unbrauchbar. Das Wasser war kalt, der Raum eiskalt, und grundlegende Leistungen, für die wir bezahlt hatten – wie Bademäntel – wurden nie erbracht, ebenso wenig wie die Schokolade und die Mocktails, die im Preis inbegriffen waren. Selbst nach Erinnerung. Und das Schlimmste: Statt des versprochenen Whirlpools gab es nur Wasserdüsen – und selbst diese funktionierten nicht richtig. Nur zwei von acht funktionierten (ein Video dazu gibt es weiter unten). Als wir die Probleme ansprachen, reagierten die Mitarbeiter unhöflich und wurden sogar laut. Ein Mitarbeiter sagte uns, wir sollten es einfach hinnehmen und nicht glauben, dass uns jemand das Geld zurückgibt. Ich war am Ende in Tränen aufgelöst, gedemütigt und zutiefst enttäuscht. Ich versuchte, das Spa per E-Mail zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu beantragen – man sagte, man würde mit dem Manager sprechen, aber danach antwortete mir niemand mehr. Wir zahlten 335 € für dieses Erlebnis und bekamen weder Qualität noch Respekt. Ich kann dieses Spa niemandem empfehlen.

• Waed Hussein — 23-05-2025

  Rating: 3 / 5

  Der telefonisch genannte Preis stimmte nicht mit dem auf der Website überein. Nach Rücksprache einigten wir uns auf den korrekten Preis. Nach der Zahlung erhielt ich jedoch eine Nachricht mit einem Aufschlag von 10 €. Ich erklärte den Vorfall, und schließlich entschuldigte man sich. Die Räumlichkeiten sind sauber und ordentlich, und die Kommunikation verlief schnell. Ich hoffe, dass die Preise in Zukunft klarer geregelt sind.

• kelly verkerk — 16-01-2025

  Rating: 1 / 5

  Anfang Dezember besuchten wir das Amara Spa, was leider nicht der Fall war. Sauna und Dampfkabine waren defekt, der Pool zu kalt und die Dusche funktionierte nicht. Als Lösung durften wir in die neue Anlage kommen. Leider bekamen wir unser Geld nicht zurück, also entschieden wir uns, es trotzdem zu tun. Der zweite Besuch war erfreulicherweise besser, das Spa selbst war in Ordnung und alles funktionierte einwandfrei. Es gab jedoch ein paar Punkte, die den Aufenthalt weniger angenehm machten. Wir erhielten keine Entschädigung für die vorherige Enttäuschung, wie etwa einen Rabatt oder etwas Zusätzliches, was angesichts der Probleme bei unserem ersten Besuch angemessen gewesen wäre. Schließlich mussten wir uns selbst Hausschuhe und Handtücher holen, obwohl wir diese bereits bei der vorherigen Buchung bestellt hatten. Das sorgte für unnötigen Ärger. Die Einrichtungen waren in Ordnung, aber der Service und die Bearbeitung unserer Beschwerde hätten besser sein können.