Welvaere | Hottubs & Barrelsauna

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Google Reviews

• Micha J — 02-08-2017

  Rating: 4 / 5

  Wir haben uns für einen Bausatz entschieden (1200l + 30kW), da wir den Pool in unsere neue Terrasse integrieren wollten. Die vorgefertigten Pools passten da einfach nicht. Wir haben einige Anbieter verglichen, fühlten uns aber nur hier bei Welvaere richtig aufgehoben. Hier wird man von einem jungen Team sehr engagiert betreut und beraten. Auch für technische Fragen findet man hier Ansprechpartner. Den Abzug eines Sterns machen wir aus zwei Gründen; 1.) weil die Anschlüsse für den Ofen im Pool entgegen der Absprache zu tief angebracht wurden. Dadurch mussten wir den Pool nochmal komplett anheben und erhöht neu montieren. 2.) weil der Ofen bei der (ebenfalls verspäteten) Poollieferung nicht dabei war. Er wurde zwar ohne weitere Kosten für uns nachgesendet, dadurch hatten wir aber erhöhten Aufwand (erneute Anwesenheitspflicht am Tag der Anlieferung), koordinierter Aufbau aller Komponenten war so auch nicht möglich. Das war unangenehm. Aber davon mal abgesehen sind wir sehr zufrieden mit unserer Entscheidung. Wir haben nun einen tollen Hot Tub mit Holzofen und zusätzlich mit einer Solarheizungsanlage und Sandfilterpumpe sowie UV-Filter. Allen Interessierten können wir nur raten, die Pools mal in Barneveld anzuschauen. Dort sind alle Varianten zu sehen, sogar in Betrieb. Das ist besser als jedes Foto. hier noch zwei Fotos von unserem fertigen Selbstbau-Pool.

• Brigitte Konert — 22-11-2017

  Rating: 1 / 5

  Vor ca. sechs Monaten haben wir uns bei der holländischen Firma Welvaere/Easytubs diverse Hot Tubs mit Außenofen angeschaut, waren von der Funktionalität sowie dem Design der Teile überzeugt und haben nach drei Besuchen des Showrooms eine voll ausgestattete Wanne mit Ofen, Massage- und Sprudeldüsen sowie diversem Zubehör dort bestellt. Die Firma machte auf uns einen durchaus kompetenten und guten Eindruck. Der im Oktober dann mit deutlicher Überschreitung des ursprünglich anvisierten Termins gelieferte Hot Tub entsprach leider bei weitem nicht den im Showroom gezeigten Ausstellungsstücken: . statt Senkkopfschrauben wurden in der Verkleidung jetzt unschöne Kopfschrauben verwendet . diverse Latten der Verkleidung waren beschädigt . die Wanne war von innen verschmiert von Kleberesten o.ä. . die gelieferte Sandfilterpumpe hat nur 4 Einstellmöglichkeiten, (lt. Verkaufsgespräch und Homepage 6) . das Material der Wanne wird mit "extrem kratzfest" beworben. Geliefert wurde sie allerdings mit deutlichen Kratzern auf dem Wannenrand . aus mehreren Stellen (Pumpe, Massage- und Sprudeldüsen) tropfte massiv Wasser, z.T. auf elektrische Bauteile (lt. Homepage werden die Teile vor Auslieferung von einem zweiten Monteur überprüft!) . es war zunächst nicht möglich, Massage- und Sprudeldüsen gleichzeitig zu betreiben, wie im Showroom gezeigt wurde . wir mussten den Standplatz des Ofens völlig neu umplanen, da man auf die ursprünglich besprochene Planung plötzlich keine Garantie mehr geben wollte wegen des Abstandes zwischen Ofen und Wanne, wie wir ihn beim Kauf besprochen hatten und auf der Homepage gelesen hatten Immerhin schaffte es die Firma, nach drei (!) Nachbesserungsversuchen (nach der zweiten Reparatur spritzte weiterhin Wasser aus einigen Stellen) und fast einem Monat nach Auslieferung den Hot Tub in den Zustand zu versetzen, den man von einem Gerät für mehr als 5000 Euro erwarten darf. Die Kratzer auf dem Wannenrand sind jedoch geblieben. Auch die Sandfilterpumpe wurde nicht getauscht und auch nicht zurückgenommen, da weiterhin behauptet wird, dass genau die Pumpe geliefert wurde, die auf der Homepage beschrieben ist. Unser Vorschlag, das ganze Teil nach dem zweiten erfolglosen Reparaturversuch zurückzunehmen, wurde vehement abgelehnt. Auf unsere Aufforderung hin, uns wenigstens die Kosten für Material und Arbeitsaufwand zu erstatten, die uns durch die Fehlplanung und Defekte entstanden sind, hat man uns letztendlich nach endlosen Telefonaten und Emails einen Nachlass in Höhe von rd. 100 Euro angeboten. Dieses Angebot haben wir angenommen. Allerdings nur, um die leidige Angelegenheit abzuschliessen und nicht weil es (unserer Meinung nach) auch nur annähernd ein fairer Kompromiss ist. Viel versprochen beim Verkaufsgespräch, geliefert nur ein Minimum. Wir können von einem Kauf bei diesem Unternehmen nur abraten. Und falls Sie hier doch einen Hot Tub  kaufen möchten, so raten wir Ihnen sich sämtliche Geräte / Austattungen / Funktionen schriftlich geben zu lassen. Wir haben leider darauf verzichtet und alles genau schriftlich geben zu lassen und bereuen dies nun sehr. Falls Sie weitere Fragen zu diesem Erfahrungsbericht haben, so können Sie uns gerne kontaktieren! Wir hoffen, durch diese Bewertung zumindest der einen oder anderen Person diesen/unseren Ärger ersparen zu können. Denn abgesehen von dem ganze Ärger und den entstandenen zusätzlichen Kosten und Zeit ist so ein Hot Tub mit Außenofen grundsätzliche eine super Sache und wird jetzt auch regelmässig benutzt. P.S: Scheinbar wurden kurz vor Veröffentlichung dieser Bewertung die Informationen bzgl. der 6 Einstellmöglichkeiten der Sandfilterpumpe sowie die maximal mögliche Entfernung von 1,50 m zwischen Ofen und Wanne von der Homepage entfernt....

• Tim K. — 03-12-2019

  Rating: 5 / 5

  Wir waren vor Ort um uns über die Angebote der Hot Tubs zu informieren. Wir wurden freundlich emfangen und es wurden uns alle Details ausführlich erklärt. Wir konnten auch probesitzen und so sind wir dann schnell fündig geworden und haben uns sofort verliebt. Der Kauf war problemlos und wir wurden bis zur Lieferung bestens betreut. Nun sind wir überglücklich und genießen Wellnessstunden in unserem Garten.

• Janine croonenbroeck — 11-03-2018

  Rating: 4 / 5

  Wir hatten einen Traum, Fa. Welvaere hat ihn realisiert. Tolles Produkt - wird fast jeden Tag von uns benutzt. Bestellten den 1200 Liter Hot-Tub mit einer Sandfilterpumpe . Guter Service, Beratung mit deutschem Personal möglich. Kundenfreundlich - Kommunikation per Mail oder per Telefon mit der Firma einwandfrei. Ohne Bedenken können wir die Adresse an Leute weiter empfehlen, die auch einen Traum haben einen HOT-TUB besitzen zu wollen.

• Kerstin Kirmse — 08-02-2017

  Rating: 5 / 5

  Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung unserer Bestellung. Euer Service ist Spitzenklasse ! Von der professionellen Bearbeitung in eurem Haus bis zur absolut perfekten Lieferung durch Van Renen ist alles ganz wunderbar gelaufen. Wir werden euch gerne weiterempfehlen und freuen uns schon sehr auf unser erstes Bad im neuen Hot Tub. Andreas und Kerstin