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Google Reviews

• Wendy — 05-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Service déplorable ! J'ai mesuré notre canapé d'angle selon les instructions, puis j'ai commandé des housses. La housse de la partie la plus petite est trop petite et celle de la partie la plus grande est trop grande. J'ai donc pensé qu'il y avait une erreur de taille dans l'emballage. J'ai échangé de nombreux e-mails avec le service client ; ils ont pris des photos des housses sur le canapé à la demande, d'autres photos à la demande, etc. La conclusion finale du service client est que j'ai reçu les bonnes housses et qu'elles s'adaptent bien à notre canapé. Cependant, je ne trouve pas qu'elles s'adaptent bien à notre canapé, je souhaite donc les retourner. J'ai soumis une demande de retour. Quelle ne fut pas ma surprise… La demande de retour a été rejetée ! Probablement parce que je suis hors délai ? Il a fallu plusieurs jours à chaque fois avant qu'un e-mail ne soit répondu. Suite au rejet de ma demande de retour, j'ai fait une demande de contrat téléphonique (vous ne pouvez pas appeler cette entreprise vous-même !) pour expliquer les raisons de mon retour et la raison pour laquelle nous étions hors délai, mais maintenant, ils ne rappellent tout simplement pas…

• Jose Renes — 13-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Fortement déconseillé ! Le concept pourrait être idéal. Nos chaises étaient vides, mais elles étaient toujours bien assises. J'ai mesuré et la housse était exactement à notre taille. Après réception, les housses se sont avérées ne pas s'ajuster parfaitement à l'assise du fauteuil baquet. J'ai renvoyé le fauteuil. J'ai reçu confirmation début février. Après avoir envoyé des e-mails et des messages WhatsApp, je n'ai toujours pas reçu de remboursement… Mise à jour : après avoir rédigé l'avis, remboursement reçu rapidement.

• darin a — 06-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Je suis ravie de ma commande ! Tout s'est parfaitement déroulé : communication claire, livraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande vivement ce site et je commanderai à nouveau avec plaisir !

• Sharon Oosterom — 07-06-2025

  Rating: 4 / 5

  J'étais un peu curieux à cause des avis négatifs, surtout s'il y avait un problème. J'avais commandé une housse, mais elle ne me convenait pas. Le contact avec le service client s'est bien passé. Le contact a été facile, ils ont réfléchi, les problèmes ont été résolus et ils ont réfléchi à une housse plus adaptée. Donc, la situation a été bien gérée.

• Joke Licht — 09-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Très bien aidé ! J'avais commandé une housse pour un canapé d'angle. Mais une partie était trop petite. Le problème a été réglé immédiatement. Avant de retourner ma housse, j'avais déjà la nouvelle à la maison. De bons conseils, une aide précieuse. Ces housses sont idéales pour rénover votre (vieux) canapé. Faciles à installer, elles se lavent facilement en machine. Très pratique !