VoltFiets

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Google Reviews

• Annie — 08-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Envoyé un message le 4 juil. 2025, 15:10, au support@voltfiets.eu, j'attends toujours votre réponse. Je ne recommande pas. Je n'arrive plus à communiquer avec VoltFiets. La vente se passe bien, après c'est la catastrophe. Impossible de retourner le fatbike. Changement de statut sur le centre des retours, qui n'est plus accessible ! Unissons-nous pour déposer une plainte collective, contact via Google. Il est prêt pour le retour, reprenez ce fatbike comme demandé depuis la commande. Plainte déposée au Centre Européen des Consommateurs, VoltFiets n'y répond pas ! Plainte déposée au Centre des Consommateurs en Belgique, VoltFiets ne répond pas non plus !!??? Réponse au message de Voltfiets. Vous pouvez. Je vais aussi déposer plainte pour menaces et mensonges, lorsque vous prétendez que ce fatbike à plus de 500 kms ! Je crois que la justice doit trancher. Une capture d'écran a été prise. Au suivi de la plainte auprès de l'Union Européenne numéro du dossier : ECCBE-124033, vous n'y répondez pas! Vous venez de me contacter via mon numéro de téléphone le 3/07/2025, je ne parle pas NL, envoyez moi un mail. Il faut utiliser Google pour que vous réagissez, et avoir enfin un appel téléphonique ! Merci. Je reviens ici si il y a une bonne ou mauvaise nouvelle. Mes salutations. Annie.

• Jay L — 09-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Je viens de faire remplacer les freins de mon fat bike. Le service était bon et j'ai été contacté via WhatsApp tout au long du processus de prise en charge, de la réparation avec les mises à jour de la commande concernant les pièces et la livraison du vélo réparé à mon domicile. Cela a pris environ quatre semaines, mais le service et les informations reçues pendant mon attente expliquent mes 5 étoiles. Vous étiez toujours joignables.

• Karolina Medlarska — 02-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Aide professionnelle pour le choix des piles, livraison rapide, colis bien emballé. Tout est de très bonne qualité. Je recommande vivement !

• Frits Bruin — 06-06-2025

  Rating: 2 / 5

  J'avais commandé un chargeur. Sur le site, il est indiqué que la commande devait être passée avant 17 h demain à la maison. Ça n'a pas eu lieu et j'ai lu des avis négatifs par la suite, mais pour être honnête, la réponse aurait pu être plus rapide, mais ils ont toujours répondu. J'ai finalement annulé la commande car, par coïncidence, mon fatbike a été volé pendant le week-end. Après l'annulation, cela aurait dû arriver lundi, mais c'est finalement arrivé hier. J'ai reçu la totalité du montant le lendemain. Je travaille sur la communication et je pourrais peut-être modifier votre délai de livraison sur le site, sinon les gens penseront aussi ce qui se passe ici.

• Jopie Roks — 22-06-2025

  Rating: 2 / 5

  J'ai passé la commande numéro 6580 il y a 3 jours, mais je ne sais pas à quoi m'attendre. En fait, j'en ai besoin de plus, alors voyons si cette commande arrive en premier. On verra bien. La réponse pourrait être plus rapide. Commande enfin reçue. Je suis encore en train de l'essayer, mais l'écran a l'air correct. P.-S. : lors de mon précédent contact téléphonique, une alarme gratuite m'avait été promise, mais elle n'était pas incluse. C'est dommage. Il pourrait me donner une excellente note. Avis, mais encore révisé à la baisse. J'attends toujours des informations sur certains paramètres du nouvel écran LCD. Si cela est possible, je peux le modifier.