Fietsvoordeelshop

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Google Reviews

• Anoeschka de Groot — 02-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Se vuoi comprare una bici qui, fallo solo se non ti aspetti alcun tipo di assistenza! La mia bici doveva essere restituita per una promozione e il sito web che ho ricevuto via email diceva che potevo semplicemente passare di persona. Beh, ho pedalato per 40 km fino al negozio più vicino per niente. Perché potevano aiutarmi solo se avessi avuto un appuntamento. Vieni semplicemente rispedito a casa perché non conoscono il sito web della loro azienda. Non contattano nemmeno la sede centrale... Poi chiami tu stesso il servizio clienti, beh, gli togli il servizio, ma non ammettono nemmeno di aver commesso un errore affermando qualcosa di sbagliato sul loro sito web e non c'è soluzione. È scandaloso! Non è così che si trattano i clienti e non comprerei mai più una bici qui.

• kwai lidens — 05-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Riparazione mozzo posteriore bicicletta: quando sono tornato a casa la ruota posteriore era bloccata, sono tornato in officina "non l'abbiamo fatto noi, c'è un'ammaccatura sulla ruota, non hai avuto un incidente o l'hai fatto tu, ma faremo dare un'occhiata al meccanico", ho chiamato 4 giorni dopo per vedere se l'avessero già controllato? "Oh, siete voi che pensate che abbiamo rotto la tua bici, il nostro esperto darà un'occhiata". Sono andato in officina dopo una settimana, l'esperto non aveva ancora fatto nulla, porterò con me i primi pezzi perché non mi fido più. Il commesso mi ha urlato contro sulla porta "puoi dire quello che vuoi, non è vero, l'hai fatto tu". A un riparatore di biciclette indipendente: "no, non è un'ammaccatura, c'è qualcosa che non va nel mozzo". Fietsvoordeelshop, è così che trattate i vostri clienti?

• Chris Op't Ende — 09-05-2025

  Rating: 1 / 5

  I venditori sono stati gentili e si sono presi il loro tempo. Quindi ho ignorato le recensioni negative e ho comprato comunque 2 biciclette. Ma tutti i reclami sulla garanzia riportati di seguito sono veri. Se hai problemi con la tua bicicletta, tu e il tuo reclamo non verrete presi sul serio e la bicicletta vi verrà restituita non riparata. Dovrai avere a che fare con un manager arrogante che contraddice le proprie bugie e descrive i propri colleghi del servizio clienti come persone che non sanno nulla e forniscono informazioni sbagliate ai clienti. E poi pensano che sia strano che tu come cliente ti arrabbi. Mai più per noi!

• Jia LIU — 28-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Il peggior servizio di sempre. Ho aspettato 30 minuti solo per fare una domanda. C'è solo una persona che si prende cura del cliente, mentre l'altra sta in disparte a chiacchierare. Vorrei solo chiedere se assumete ancora. Posso parlare io in disparte. Torno a modificare il mio post perché sono stufo di aspettare. Ho sottovalutato il negozio. Sono 45 minuti di attesa... continua...

• Jos Lemmens — 12-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Adorano vendere e offrono un servizio completo e attento, soddisfacendo ogni esigenza. Dopo, è tutto un disastro. Ho un problema con le batterie della mia bici. Nessuna risposta alle email e ti liquidano al telefono.