Simple Bike Store Rotterdam

• lunedì: Chiuso
• martedì: 13:00–18:00
• mercoledì: 13:00–18:00
• giovedì: 13:00–18:00
• venerdì: 10:00–19:00
• sabato: 11:00–18:00
• domenica: Chiuso

Google Reviews

• Chris lamont — 03-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Non ero sicuro al 100% di quale bici fosse la migliore per me e dopo aver inviato loro le mie preferenze via e-mail ho ricevuto una lunga e-mail con più opzioni con i dettagli che spiegavano ciascuna opzione. Ha davvero dimostrato la loro conoscenza ma anche il loro servizio clienti. Quando ho ritirato la mia bici si sono presi il tempo per aiutarmi a scegliere e attaccare più accessori e mi hanno concesso molti sconti. Tornerò sicuramente il prossimo giorno di paga.

• Iris R. — 03-07-2025

  Rating: 2 / 5

  Consiglierei a chiunque di evitare questo negozio. Come si può leggere in molte recensioni, il servizio clienti non è focalizzato sull'aiutare i clienti, ma piuttosto sul discutere con loro. Abbiamo chiamato il negozio prima di effettuare l'ordine e ci è stato assicurato che entrambe le bici erano disponibili e sarebbero state consegnate in tempo per un viaggio che avevamo prenotato. Tuttavia, subito dopo l'ordine, una delle bici si è rivelata non disponibile, ed è stato allora che sono iniziati i problemi. Simple Bike Store è stato lento a rispondere; diverse volte abbiamo aspettato 2, 3, persino 5 settimane per una risposta, nonostante i numerosi solleciti. Dopo 5 settimane, ci è stata persino negata l'opzione di chiamare e parlare direttamente con qualcuno. Abbiamo proposto bici alternative più volte, ma non abbiamo mai ricevuto risposte chiare su prezzi o tempi di consegna. Continuavano ad arrivare scuse (è il Black Friday, è Natale, è l'unica bassa stagione dell'anno, il capo è all'estero, i dipendenti sono malati), ma nessuna soluzione. Una settimana prima del nostro viaggio, non avevamo ancora una bici confermata né una data di consegna, e abbiamo deciso di annullare tutto, compresi i voli. Anche se la bicicletta disponibile era ancora ferma nel loro negozio (non consegnata perché l'ordine era incompleto), ci è stato detto che non potevamo annullare l'ordine senza pagare una penale di 150 €. Dopo mesi di tira e molla, l'importo è stato ridotto a 100 € e non ci è rimasta altra scelta che accettare un ordine incompleto, senza che la bicicletta potesse essere utilizzata, per il momento.

• J G — 15-03-2025

  Rating: 5 / 5

  Ho ordinato una bicicletta online in un altro paese dell'UE e la comunicazione, la velocità e i servizi offerti sono stati eccezionali! Non potrei desiderare un'esperienza migliore e comprerò ancora da loro.

• Mert Özcan — 31-10-2024

  Rating: 5 / 5

  Anche se ho ordinato la bici da un altro paese (non UE), ho ricevuto una comunicazione rapida e affidabile e documenti completi per tutto ciò di cui avevo bisogno all'interno del negozio. Ci hanno aiutato molto con il preordine e le specifiche. Era tutto in gioco. Puoi acquistare qualsiasi tipo di bici che desideri senza esitazione da questi ragazzi. Saluti dalla Turchia.

• Enzo Kerkhof — 28-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Ottima bici, ottimo servizio! L'unico problema è che se ordini in negozio non riceverai un link di tracciamento. Quindi non hai idea di quando potresti ricevere la chiamata per sapere se la tua bici è lì. Devi avere pazienza!