Van der Valk Hotel Spa

Google Reviews

• E. Bol — 13-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Wat een ongelooflijke slechte ervaringen hebben wij gehad. Al veel hotels bezocht maar deze was bij uitstek de slechtste!! Na onze boeking (en betaling) bleek dat er een spoedafspraak in het ziekenhuis nodig te zijn op de dag van aankomst. Netjes gemaild met de vraag of we het 1 dagje konden verzetten. Dit kon maar wel tegen een belachelijke meerprijs van €200,-. Telefonisch contact gezocht en hier van afgezien. Wel werd ons gevraagd weke dag we niet kwamen zodat de kamer weer de verhuur in kon( maar kregen geen terugbetaling of compensatie) dus ik heb aangegeven dat we wel zouden komen maar later op de avond. Bij aankomst kon onze boeking niet gevonden worden. Er werd medegedeeld dat we hadden aangeven dat we niet zouden komen. Wij stonden er toch echt en hadden allang betaald. Na een aantal zware zuchten van de receptiemedewerker en wat geïrriteerde antwoorden kregen wij een pas voor de kamer toegegooid!! Op de kamer aangekomen bleken wij een superior kamer te hebben gekregen terwijl wij een junior suite hadden geboekt. Gelijk terug naar de receptie en werden gelijk voor leugenaars uitgemaakt. Dit was de junior suite (foto's kwamen overeen met superior suite en de junior suite zag er heel anders uit. Deze foto's getoond en er werd ons gesnauwd dat dat een fout was op de site en we niet moeilijk moesten doen. Ik ben op mijn strepen gaan staan en we werden met veel pijn en moeite omgeboekt naar de junior suite. Deze zag er netjes en schoon uit. Helaas bleek de chrome cast het niet te doen dus ik dacht bel even naar de receptie. Hier weer de onvriendelijke receptie medewerker. Hij zei.. ja weer jullie wij hebben geen chrome cast op de kamer en hing gelijk op. Andere ochtend goed ontbeten. Was zeer goed. De rest van de dag geshopt en bij terugkomst. Keek dezelfde receptie medewerker ons vies aan en zei geen woord. Wij hebben ons totaal niet welkom gevoeld tijdens ons verblijf. De service was ver te zoeken. Wij zullen hier nooit meer terug komen misschien zelfs helemaal niet meer bij de van der valk groep.

• Ellen Boutsen — 30-03-2025

  Rating: 5 / 5

  Bij deze wil ik jullie nog eens heel erg bedanken! - Voor de duidelijke informatie via mail. - Voor het lieve en mooie kaartje op ons bed om mijn man een gelukkige verjaardag te wensen. - Voor de mooie, propere en gezellige kamer met kleine attenties die je thuis doen voelen. - De badjassen en slippers en de shuttle die ons van een heerlijk moment in de Thermen lieten genieten. - Voor het vriendelijke personeel; van receptie tot bediening in restaurant tot de mensen die met een glimlach en vriendelijk woord onze kamer hebben voorbereid. - Voor het heerlijke eten in het restaurant en het voortreffelijke en zéééér uitgebreide ontbijt. Kortom, om er een onvergetelijk weekend van te maken voor ons! Hele lieve groetjes aan iedereen die dit mogelijk maakte.

• Martin Schouten — 25-06-2025

  Rating: 4 / 5

  Niks mis met dit hotel. Enige minpuntje was dat de Chromecast niet werkt op de tv. Maar werkelijk alles is erg netjes, modern, snel, smaakvol, acceptabel van prijs en gastvriendelijk. De omgeving is erg mooi en rustig. Parkeren is goed geregeld in de ondergrondse parkeergarage. Ik beveel dit hotel aan en kom hier graag in de toekomst terug. Van der Valk is goed bezig🤩😃

• N. Kumsri — 18-03-2025

  Rating: 3 / 5

  Denk goed na voordat je hier komen slapen. Het is meer 2,5 sterren hotel in plaats van 4 sterren van der Valk. Ze zijn bezig met renovatie de voorkant van het hotel is aan het verbouwen letterlijk gaat de boormachine aan om 09:00 tot 16:30. Je moet dus niet te veel gaan verwachten we verblijven hier in een standaard kamer alles is wel schoon maar het is toe aan het vernieuwen. Alles is oud badkamer zat een bruine vlekken dus geen 4 sterren helaas koffie machine durven we niet eens te pakken. Verder qua uitzicht achter kant van het hotel is slordig. Nja dat verwacht je als je aan het verbouwen maar voor die prijs per nacht € 130-€150 vind ik erg prijzig met wat je ziet. Het moet eigenlijk ontspannen eruit zien qua sfeer is hier ver te zoeken. Beter naar andere hotel of wacht tot de renovatie klaar zijn. We komen letterlijk voor de thermen de spa het valt ook erg tegen het is oud beetje vies weinig ontspanning ruimte behalve als je buiten gaat zitten in de zon! Thermen water is ook beetje koud. Eten en drinken is oké verwacht dus niet te veel van! Voor ons dus laatste keer. Enige plus punten zijn de locatie en de lift naar thermen de spa en de sauna in het hotel.

• Marc van der Hijden — 30-04-2025

  Rating: 5 / 5

  Vandervalk hotel Spa Zeer smaakvol ingericht restaurant met dito terras aan de Place Royal maar toch voldoende prive. Het personeel lijkt wel nieuw en moet af en toe nog even wennen aan de routing, maar zeer behulpzaam en vriendelijk. Het eten was gewoon goed, dus zeker een aanrader.