Fietsenwinkel.nl Zwolle

• maandag: Gesloten
• dinsdag: 10:00–18:00
• woensdag: 10:00–18:00
• donderdag: 10:00–18:00
• vrijdag: 10:00–18:00
• zaterdag: 10:00–17:00
• zondag: Gesloten

Google Reviews

• J. H. — 17-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Ik heb hier een fiets gekocht die na twee maanden al kapot ging, zonder dat ik er onzorgvuldig mee ben omgegaan. Sindsdien wacht ik nu alweer ruim twee maanden op reparatie of vervanging, maar ik word telkens aan het lijntje gehouden. Er is geen duidelijkheid, geen communicatie en geen oplossing. Volgens het consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek art. 7:17 en 7:21 BW) heb ik recht op kosteloos herstel of vervanging binnen redelijke termijn. Die redelijkheid is inmiddels allang overschreden. Ik vind het onacceptabel dat een winkel zo met haar klanten omgaat. Een product verkopen is één ding, maar service verlenen als er iets mis is, hoort er óók bij. Helaas ontbreekt dat hier volledig. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat je hier iets koopt — vooral als je waarde hecht aan service en garantie.

• CC — 29-06-2025

  Rating: 4 / 5

  Het duurde even voordat we geholpen werden omdat het druk was en er eerst maar 1 medewerker was. Later was er gelukkig nog een en ging het wat sneller. We kregen informatie en konden even een rondje fietsen. Goed geholpen en klantvriendelijkheid ervaren. Nog geen keuze gemaakt uiteindelijk omdat ik nog wat andere merken wil bekijken die ze niet hadden.

• Romy V — 07-03-2025

  Rating: 2 / 5

  Doe geen zaken met deze winkel! Keer langs geweest dat ik een nieuw display nodig had zou nieuw besteld worden ma naar een aantal weken niks te horen langs geweest. Stond er helemaal niks van in de computer.... Inmiddels moest ik mijn fiets ook laten repareren voor andere dingen. Mijn fiets heen gebracht daar heb ik Henk (de enige capabele en aardige man die daar werkt) gesproken en er moesten nieuwe onderdelen bestel worden. Heeft WEKEN moeten duren voordat het onderdeel binnen was. Kwam het ook nog beschadigd binnen. Waardoor het nieuwe onderdeel ook weer gerepareerd moest worden en vrijwel niemand wist hoe dat te doen. Ook had de zaak had maar 1 leen fiets en die was al in gebruik waardoor ik de eerste weken moeilijk vervoer had. (Heb geen rijbewijs of auto dus me fiets is me alles) Ik heb me net fiets terug opgehaald en ga hem na het weekend even goed uitproberen om te kijken hoe die fietst nu. Enige positive aan deze ervaring was het contact met de fietsenmaker Henk. Ik kom hier iig nooit weer!

• C. J. Slabbekoorn — 24-02-2025

  Rating: 4 / 5

  Duidelijk, kennis van zaken en tijd om je te helpen. Testritjes gemaakt op verschillende modellen. Fiets werd thuis afgeleverd, niet afgesteld en uitgelegd zoals besproken. Nadat er onduidelijkheid was ontstaan over het type fietszitje is dit uiteindelijk ook prima opgelost. Punt van aandacht is misschien de bereikbaarheid van de winkel. Op de site wordt gezegd dat je snel kunt bellen met de winkel, alleen nergens een direct nummer... Al met al tevreden over de medewerker in de winkel en de afhandeling van 'klachten'.

• A Bloemers — 14-02-2025

  Rating: 5 / 5

  Er waren wat problemen met de aankoop van 2 nieuwe E-bikes. Wij hadden sterk het vermoeden dat één van de fietsen een proeffiets was, vies, geen reservesleutels etc etc. Onze bevinding tig x door gemaild, tig x telefonisch contact gehad met fietswinkels.nl , en steeds kwamen wij niks verder. Vandaag na de winkel zelf gegaan, daar zijn wij ontzettend goed geholpen , onze vertrouwen in fietswinkel.nl was totaal weg, maar hierdoor hebben wij er weer vertrouwen in. Jammer dat we de naam van deze jonge man in zwolle niet weten, maar bij deze... een topper. Mvg fam.Roessink