Amsterdam Experience

• Montag: 09:00–22:00 Uhr
• Dienstag: 09:00–22:00 Uhr
• Mittwoch: 09:00–22:00 Uhr
• Donnerstag: 09:00–22:00 Uhr
• Freitag: 09:00–22:00 Uhr
• Samstag: 09:00–22:00 Uhr
• Sonntag: 09:00–22:00 Uhr

Google Reviews

• gummiiibaerchen — 01-06-2024

  Rating: 4 / 5

  Mit Abstand der größte und tollste Souvenirladen der Stadt. Optisch macht er auch einiges her und die Tapete an der Wand ist sehr schön. Hier gibt es sehr hochwertige Tulpen aus Holz, Tassen, Magnete, Kuscheltiere und viele andere Kleinigkeiten. Für Geschenke ist hier zwar der richtige Platz, aber mit hohen Kosten verbunden.

• Manuel Maurer — 25-12-2024

  Rating: 5 / 5

  Ein schöner Souvenierladen mit guter Auswahl. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam

• Mathias Lierath — 27-04-2025

  Rating: 5 / 5

  War sehr schön da man sollte aber vor um 10 vor Ort sein dann ist noch nicht soviel los

• Vanessa Kiwan — 05-11-2024

  Rating: 1 / 5

  Deutsch: Betreff: Dringende Rückerstattung aufgrund einer Doppelabbuchung Sehr geehrte Damen und Herren, am Sonntag, den 3. November, war ich in Ihrem Souvenirladen in Amsterdam und habe eine Tasse für 9,99 € gekauft. Ich bezahlte mit meiner Hannoversche Volksbank-Karte, und das Kartenlesegerät zeigte “Processing” sowie ein Häkchen an, jedoch wurde kein Beleg gedruckt. Da ich den Beleg haben wollte, rief die Kassiererin eine Kollegin zur Unterstützung. Diese Mitarbeiterin – die eine Brille trug – überprüfte das Kartenlesegerät und bestätigte mir, dass die Zahlung erfolgreich war und ich gehen könne. Die Kassiererin, die ursprünglich aus Bayern kommt, erklärte der Kollegin dabei auch, dass es bei deutschen Bankkarten normal ist, dass Abbuchungen nicht sofort angezeigt werden und oft ein paar Tage benötigen. Trotzdem rief die Mitarbeiterin mit Brille schließlich eine dritte Kollegin hinzu, die asiatischer Herkunft war, um die Situation zu klären. Diese überprüfte erneut den Status und teilte mir dann mit, dass die Zahlung doch nicht erfolgt sei und ich noch einmal zahlen müsse. Anschließend sagten sowohl die Mitarbeiterin mit der Brille als auch die asiatische Mitarbeiterin, dass die Zahlung nicht durchgegangen sei und ich erneut zahlen müsse. Obwohl ich erklärte, dass es oft einige Tage dauert, bis eine Transaktion sichtbar ist, bestand man auf der erneuten Zahlung. Heute, am 5. November, habe ich auf meinem Kontoauszug gesehen, dass der Betrag tatsächlich zweimal abgebucht wurde. Mir wurde zwar gesagt, dass eine doppelte Abbuchung “automatisch” zurückerstattet werde, doch ich finde es seltsam, dass die Mitarbeiter zunächst behaupteten, die Zahlung sei erfolgt, und dann doch auf einer erneuten Zahlung bestanden haben. Aufgrund des offensichtlichen Systemfehlers wurde der Betrag nun doppelt abgebucht. Da es mir nicht möglich ist, extra nach Amsterdam zu reisen, um das Problem zu klären, bitte ich Sie dringend um eine schriftliche Bestätigung, dass die Rückerstattung der doppelten Zahlung in Höhe von 9,99 € veranlasst wird. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Subject: Urgent Refund Request Due to Double Charge Dear Sir or Madam, On Sunday, November 3rd, I visited your souvenir shop in Amsterdam and purchased a mug for €9.99. I paid with my Hannoversche Volksbank card, and the card reader displayed “Processing” with a check mark, but no receipt was printed. Wanting a receipt, the cashier called over a colleague to assist. This colleague – a woman with glasses – checked the card reader and confirmed that the payment had gone through, telling me I could leave. The cashier, originally from Bavaria, also explained to her colleague that with German bank cards, it’s normal for transactions to take a few days to appear. This apparently was unfamiliar in Amsterdam. Despite this, the employee with glasses still called over a third colleague, of Asian descent, to check further. After another check, she told me that the payment actually had not gone through and that I would need to pay again. Both the employee with glasses and the one of Asian descent then insisted that the payment had not been successful, and that I needed to make a second payment. I found this very confusing, but I made the payment a second time because I was given no other option. Today, on November 5th, I reviewed my bank statement and saw that the amount was indeed charged twice. I was told in the store that a double charge would be “automatically refunded,” but I find it strange that initially, they confirmed my payment and then required me to pay again. Now, due to what appears to be a system error, I have been charged twice for the same purchase. As I cannot travel back to Amsterdam to resolve this, I urgently request written confirmation that the duplicate charge of €9.99 will be refunded. Thank you very much for your assistance and a prompt response. And the e-mail on the receive doesnt work Kind regards, Vanessa Kiwan

• Maximilian Joppien — 17-08-2024

  Rating: 3 / 5

  Generische Souvenir Gegenstände, welche recht teuer sind. Die Atmosphäre im Geschäft war angenehm und es war auch gut gekühlt. Mitarbeiter waren freundlich.