ASN Bank

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Google Reviews

• Ingrid van Eijk — 20-06-2025

  Rating: 2 / 5

  Mieser Kundenservice. Mein Geburtsdatum ist im System falsch. Bei meinem ersten Anruf sagten sie, sie würden es innerhalb von fünf Werktagen ändern. Nach zehn Tagen war es immer noch nicht geändert. Bei einem erneuten Anruf sagte der Mitarbeiter, sie würden den Antrag einreichen und mein Geburtsdatum würde am nächsten Tag geändert. Am nächsten Tag war das Geburtsdatum immer noch falsch. Wenn ich etwas hasse, dann ist es, abgewimmelt zu werden. Ich finde es auch lächerlich, dass man alles selbst ändern kann, außer dem Geburtsdatum. Am Montag eröffne ich ein Konto bei einer Bank mit Filiale. Tschüss! ASN

• Ilse — 01-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Absurdly bad bank. Ich arbeite seit mehr als einer Woche daran, mein Sparkonto zu ändern, damit ich das Geld auf ein Girokonto bei einer anderen Bank überweisen kann. I received an email that it would be processed and that it would take 4 hours for the change to be implemented. After 24 hours, of which 10 hours were within office hours, nothing had been changed. As soon as I can, I will close my savings account as soon as possible so that I never have to deal with this bank again

• Rob van Haastrecht — 23-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Es ist schon etwas seltsam, wenn man sein Geld nicht selbst überweisen kann, oder? Nicht laut ASN. ASN stellt sich als ganz normale Bank heraus. Arrogant, kundenunfreundlich, langsam (Wartezeit 15 Minuten), keine Reaktion, schlechte Informationen und wenn man sich an sie wendet, wird das Problem größer, nicht kleiner. Wir werden absagen.

• R. — 21-02-2025

  Rating: 2 / 5

  Die Eröffnung eines gemeinsamen Bankkontos ist nahezu unmöglich, da wir beide bereits in der Vergangenheit ein Konto hatten und noch mit einer anderen Adresse im System waren, wir aber keinen neuen Benutzernamen mehr beantragen konnten und die Adresse auch nicht mit dem Änderungsformular ändern konnten, da hier auch „Ihre Kontonummer“ eingetragen werden muss. Ich arbeite seit dem 30. Januar an der Kontoeröffnung, 8 Telefonanrufe (70 Minuten Wartezeit), 2 Beschwerdeformulare und mehrere E-Mails später. Jedes Mal: ​​„Wenn Sie die Anfrage innerhalb von 2 Werktagen erneut einreichen, sollte sie erfolgreich sein.“ Bisher (21. Februar) war es nicht erfolgreich. Sehr frustrierend und ermüdend. Jetzt endgültig aufgegeben und innerhalb von 30 Minuten ein Konto bei einer bekannten Großbank eröffnet.

• Ingeborg — 30-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Wertlose Erreichbarkeit des „Kundenservice“, sowohl telefonisch (eine halbe Stunde Wartezeit ist ganz normal) als auch per E-Mail (im Ernst, einen Monat auf eine Antwort warten?!). Darüber hinaus sind die Mitarbeiter zu dumm, um auf den Tag zu schauen und geradezu unhöflich. Glücklicherweise bin ich mit der Schließung aller meiner dortigen Konten fast fertig.