ASN Bank

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Google Reviews

• Ingrid van Eijk — 20-06-2025

  Rating: 2 / 5

  Pessimo servizio clienti. Hanno inserito la mia data di nascita sbagliata nel loro sistema. Quando ho chiamato la prima volta, mi hanno detto che l'avrebbero cambiata entro 5 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni, non era ancora stata cambiata. Ho richiamato e l'impiegato ha detto che avrebbero inoltrato la richiesta e che la mia data di nascita sarebbe stata cambiata il giorno successivo. Il giorno dopo, la data di nascita era ancora sbagliata. Se c'è una cosa che odio, è essere fregata. Penso anche che sia ridicolo che si possa cambiare tutto da soli tranne la data di nascita. Lunedì aprirò un conto in una banca con una sede fisica. Ciao! ASN

• Ilse — 01-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Absurdly bad bank. Sto lavorando da più di una settimana per apportare una modifica al mio conto di risparmio in modo da poter trasferire i soldi su un conto corrente presso un'altra banca. Ho ricevuto un'e-mail che informava che sarebbe stata elaborata e che ci sarebbero volute 4 ore per implementare la modifica. Dopo 24 ore, di cui 10 ore in orario d'ufficio, nulla era cambiato. Appena potrò chiuderò il mio conto di risparmio il prima possibile per non dover mai più avere a che fare con questa banca

• Rob van Haastrecht — 23-05-2025

  Rating: 1 / 5

  È un po' strano se non puoi trasferire i tuoi soldi, vero? Non secondo l'ASN. ASN si rivela essere solo una tipica banca. Arroganti, scortesi con i clienti, lenti (tempo di attesa di 15 minuti), nessuna risposta, scarse informazioni e se li contatti il ​​tuo problema diventa più grande, non più piccolo. Stiamo per annullare.

• R. — 21-02-2025

  Rating: 2 / 5

  Aprire un conto bancario cointestato è praticamente impossibile perché entrambi avevamo già un conto in passato ed eravamo ancora nel sistema con un indirizzo diverso, ma non potevamo più richiedere un nuovo nome utente e non potevamo cambiare indirizzo con il modulo di modifica perché qui deve essere inserito anche "il tuo numero di conto". Lavoro per aprire un conto dal 30 gennaio, 8 telefonate (70 minuti di attesa), 2 moduli di reclamo e diverse e-mail successivamente. Ogni volta: "Se invii nuovamente la richiesta entro 2 giorni lavorativi, dovrebbe avere esito positivo." Finora (21 febbraio) non ha avuto successo. Molto frustrante e stancante. Ora mi sono arreso definitivamente e ho appena aperto un conto presso una nota banca importante entro 30 minuti.

• Ingeborg — 30-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Inutile l'accessibilità del 'servizio clienti', sia telefonicamente (un'attesa di mezz'ora è normalissima) che via email (sul serio, aspettare un mese per una risposta?!). Inoltre, i dipendenti sono troppo stupidi per guardare la giornata e decisamente scortesi. Fortunatamente, ho quasi finito con il processo di chiusura di tutti i miei conti lì.