VoltFiets

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Google Reviews

• Wasserschadenservice Risse — 09-12-2024

  Rating: 1 / 5

  Wir haben vor drei Monaten zwei Fahrräder bestellt, die am nächsten Tag geliefert werden sollte, auch jetzt 3 Monate später ist keine Lieferung bei uns angekommen. Wir wollen unser Geld zurück und auch darauf gibt es keine Antwort. Wir können jeden nur davor warnen, hier etwas zu bestellen. Euer Geld ist weg und Ware bekommt Ihr nicht. Update - Der Verkäufer glänzt mit völliger Ignoranz der Nachrichten, es kommt null Reaktion, kein Geld zurück und keine Ware! Wir haben eine Strafanzeige bei der Polizei gegen diese Betrüger Firma erstellt!!!!! Tut Euch den gefallen und gebt diesen Betrügern keine Chance, euer Geld ist weg!!!! Ich habe weder mein Geld von Paypal zurückbekommen noch eine Ware von Euch erhalten, Ihr verbreitet hier Lügen! Ich war bei Eurem Geschäft um meine Ware abzuholen die angeblich vor Ort bereit liegen sollte, stattdessen war Euer geschäft geschlossen obwohl es im Internet als geöffnet stand. Zerstört und bedroht wurde garnichts, ich erwarte mein Geld von Euch zurück, eine Strafanzeige gegen Euer Betrugsunternehmen wurde bereits gestellt!!!!

• Jay L — 09-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Ich habe gerade die Bremsen meines Fatbikes austauschen lassen. Der Service war gut und ich hatte während der gesamten Abholung, der Reparatur mit Bestellupdates zu den Ersatzteilen und der Lieferung des reparierten Fahrrads zu mir nach Hause Kontakt per WhatsApp. Es hat zwar etwa vier Wochen gedauert, aber der Service und die Informationen, die ich während meiner Wartezeit erhalten habe, begründen die 5 Sterne. Ihr wart immer erreichbar.

• Karolina Medlarska — 02-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Professionelle Hilfe bei der Auswahl der Batterien, schneller Versand, sicher verpacktes Paket. Alles auf hohem Niveau. Ich empfehle es auf jeden Fall!

• Frits Bruin — 06-06-2025

  Rating: 2 / 5

  Ich hatte ein Ladegerät bestellt. Auf der Website steht, dass die Bestellung bis morgen 17 Uhr zu Hause sein muss. Das ist nicht passiert. Ich habe im Nachhinein einige schlechte Bewertungen gelesen. Ehrlich gesagt könnte die Antwort vielleicht schneller sein, aber sie haben immer geantwortet. Ich habe die Bestellung schließlich storniert, weil mein Fatbike zufällig am Wochenende gestohlen wurde. Nach der Stornierung hätte es am Montag passieren sollen, aber gestern passierte es endlich. Ich habe den vollen Betrag am nächsten Tag erhalten. Mein Feedback: Ich arbeite an der Kommunikation und ändere vielleicht die Lieferzeit auf der Website, sonst denken die Leute auch darüber nach, was hier passiert.

• Kaspar B — 15-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Erstens sollte das Teil noch am selben Tag verschickt werden, was aber nicht der Fall war. Zweitens funktioniert die Seite für die Rücksendung nicht. Drittens antworten sie nicht auf E-Mails, und die Telefonnummer funktioniert auch nicht. Also meiden Sie diesen Laden! Heute, am 15. Juli, eine Antwort vom Inhaber. Nach etwa einem Monat... Offenbar reagieren sie auf schlechte Bewertungen. Ich verwechsle sie nicht mit einem anderen Unternehmen. Nein, die Bestellung ist tatsächlich bei Ihnen angekommen. Es gibt keine Rückgabeseite. Das ist mir auch aufgefallen, aber sie ist auf Ihrer Website. https://voltfiets.eu/policies/refund-policy Es gibt sogar einen Link zu einem echten Rückgabezentrum: https://voltfiets.eu/apps/retourneren Leider existiert diese Seite nicht... Draufklicken ist sinnlos. Auf Ihrer Website heißt es: „Um eine Rücksendung einzuleiten, reichen Sie bitte einen Rücksendeantrag im Retourenzentrum ein.“