VoltFiets

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Google Reviews

• Jay L — 09-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Ho appena sostituito i freni della mia fat bike. Il servizio è stato buono e il contatto via WhatsApp è stato costante durante il ritiro, la riparazione con aggiornamenti sull'ordine relativi ai pezzi di ricambio e la consegna della bici riparata a casa. Ci sono volute circa 4 settimane, ma il servizio e le informazioni ricevute durante l'attesa sono il motivo delle 5 stelle. Siete sempre stati reperibili.

• Karolina Medlarska — 02-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Assistenza professionale nella scelta delle batterie, spedizione veloce, pacco imballato in modo sicuro. Tutto di alto livello. Lo consiglio vivamente!

• Frits Bruin — 06-06-2025

  Rating: 2 / 5

  Avevo ordinato un caricabatterie, guarda sul sito che dice di averlo ordinato entro le 17:00 di domani a casa. Non è successo e ho letto alcune recensioni negative in seguito, ma a dire il vero, la risposta potrebbe forse essere più rapida, ma hanno sempre risposto. Alla fine ho annullato l'ordine perché, per coincidenza, la mia fat bike è stata rubata durante il fine settimana, ma dopo l'annullamento, il problema sarebbe dovuto verificarsi lunedì, ma alla fine è successo ieri e ho ricevuto l'intero importo il giorno dopo. Il mio feedback sta lavorando sulla comunicazione e forse dovresti modificare i tempi di consegna sul sito perché altrimenti la gente penserà anche a quello che sta succedendo qui.

• Kaspar B — 15-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Innanzitutto, il pezzo avrebbe dovuto essere spedito il giorno stesso, cosa che non è avvenuta. In secondo luogo, la pagina da utilizzare per restituirlo non funziona. In terzo luogo, non rispondono alle email e nemmeno il numero di telefono funziona. Quindi evitate questo negozio! Oggi, 15 luglio, una risposta dal proprietario. Dopo circa un mese... A quanto pare, rispondono anche alle recensioni negative. Non li sto confondendo con un'altra azienda. No, l'ordine è effettivamente arrivato a casa vostra. Non c'è una pagina per i resi. L'ho notato anch'io, ma è sul vostro sito web. https://voltfiets.eu/policies/refund-policy C'è persino un link a un vero centro resi, https://voltfiets.eu/apps/retourneren Purtroppo, questa pagina non esiste... Cliccarci sopra è inutile. Il tuo sito web dice: "Per avviare un reso, invia una richiesta di reso al centro resi."

• Jopie Roks — 22-06-2025

  Rating: 2 / 5

  Ho effettuato l'ordine numero 6580 3 giorni fa, ma non so cosa aspettarmi. In realtà ne ho bisogno di più, quindi vediamo se questo ordine arriva prima. Poi vedremo. La risposta potrebbe essere più veloce. Finalmente ho ricevuto l'ordine. Lo sto ancora provando, ma il display sembra buono. P.S. Durante il precedente contatto telefonico mi era stata promessa anche una sveglia gratuita, ma non era inclusa. Peccato. Potrebbe dare una valutazione massima. Recensione, ma il valore è stato nuovamente regolato al ribasso. Aspetto ancora informazioni su alcune impostazioni del nuovo display LCD. Se si riuscirà a risolvere il problema, per quanto mi riguarda, si può modificare.