Crowne Plaza Maastricht, an IHG Hotel

Google Reviews

• Sabrina Bremer — 30-05-2025

  Rating: 3 / 5

  Wir haben eine Nacht im Hotel verbracht und 158 € dafür bezahlt. Beim Check-in wurde uns eine zusätzliche Kaution berechnet – mit der Begründung, dass sie zur Absicherung dient, falls wir etwas aus der Minibar nehmen sollten. Allerdings war die Minibar bei unserer Ankunft komplett leer – lediglich zwei kleine Wasserflaschen standen im Zimmer. Das wirkt wenig durchdacht und irreführend. Als wir gegen 00:30 Uhr von unserem Abend zurück ins Hotel kamen, wollten wir gerne noch zwei Bier trinken. Mein Freund hatte Geburtstag, was ich auch erwähnt habe – doch es kam weder eine kleine Geste noch ein einfaches „Herzlichen Glückwunsch“. Stattdessen wurde uns mitgeteilt, dass die Bar bereits geschlossen sei. Auf meine Bitte, ob wir wenigstens zwei Bier aufs Zimmer bekommen könnten, kam nur ein knappes „Nein“. Kein Entgegenkommen, keine Alternative – das war wirklich enttäuschend. Ich habe volles Verständnis dafür, wenn in einem Restaurant irgendwann Küchenschluss ist – aber wir sprechen hier von einem Hotel. Und bei einem Preis von 158 € pro Nacht darf man etwas mehr Gastfreundschaft und Flexibilität erwarten. Die Zimmer selbst waren in Ordnung, aber der Service hat uns insgesamt sehr enttäuscht. Für ein Hotel dieser Kategorie und Preisklasse fehlt es hier leider an Herzlichkeit und Gastorientierung.

• Dominik G. — 24-06-2025

  Rating: 4 / 5

  Wir waren für einen Städtetrip im Crowne Plaza Maastricht und insgesamt zufrieden. Die Anreise war unkompliziert, die hoteleigene Tiefgarage angenehm und gut zugänglich. Der Check-in verlief reibungslos – allerdings strikt erst ab 15 Uhr, was etwas unflexibel war. Das Personal im ganzen Haus war durchweg freundlich und hilfsbereit – sowohl an der Rezeption als auch im Service. Die Zimmer (wir hatten zwei) waren sauber, zweckmäßig eingerichtet und gut ausgestattet. Kein Luxus, aber alles da, was man braucht. Nett war auch das Begrüßungswasser auf dem Zimmer. Ein echter Minuspunkt war das Frühstück: keine vegane Auswahl, viele leere Platten, die nur nach und nach wieder aufgefüllt wurden, und zu wenig Personal für den Andrang – was dazu führte, dass man teils lange auf einen Kaffee warten musste. Schade, denn mit etwas mehr Organisation ließe sich hier viel verbessern. Trotz kleiner Schwächen ist das Hotel insgesamt empfehlenswert – vor allem durch die gute Lage, den freundlichen Service und die solide Ausstattung. Vier Sterne mit Potenzial nach oben.

• Gabriele gkg — 03-05-2025

  Rating: 3 / 5

  Die Lage ist super. Die Betten furchtbar weich, das Zimmer im 3. Stock über dem Eingang nachts laut, vieles aufgehübscht, aber nicht schön gemacht. Ein modernes Businesshotel, das aus den 80ern? stammt und versucht, mitzuhalten. Die schwarzen Klobrillen im Eventbereich können sicherlich viel erzählen. Wo ich Briefmarken her bekomme, weiß der Frontdesk-Mitarbeiter nicht. Er hat halt keine. Am nächsten Tag wusste immerhin Naomi Rücksprache zu halten und nahm den Brief, mit Marke (im Bundle im Supermarkt erhältlich) entgegen. So viel verschenkte Gastgeberchancen habe ich lang nicht erlebt. Das Frühstück und sein Personal war gut, allerdings mit Wartezeiten auf Sitzplatz und Kaffee ☕️.

• Adolf Henkel — 10-05-2025

  Rating: 4 / 5

  Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, Frühstück ist gut aber nicht überragend. Parken etwas umständlich da kein Aufzug ins Hotel nur über Treppe erreichbar. Personal freundlich.

• Petra Kluge — 04-07-2025

  Rating: 4 / 5

  Die Lage des Hotels ist sehr zentral zur Innenstadt, ca 8 Gehminuten, liegt sehr schön, direkt an der Maas, nettes Personal, die Sauberkeit, vor allem in unserem Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig, unter den Heizkörpern wurde schon länger nicht geputzt, dort lagen noch Tabletten vom Vorbewohner, oder noch älter, das war leider nicht so schön.