Het Zwarte Fietsenplan amsterdam

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Google Reviews

• Debora Wattiau — 18-11-2024

  Rating: 5 / 5

  Personnel très accueillant nous avons bien profité de la location de vélo pendant ces deux jours vélo en très bon état merci à l'équipe à bientôt j'espère

• Clement Bois — 24-08-2023

  Rating: 5 / 5

  Lieu de location très bien, prix raisonnables (même si reste très chers pour des vélos mais pas moins cher dans Amsterdam). Vendeuses très sympas et parle plusieurs langues. J’ai adoré passer par eux, je recommande pendant votre séjour.

• Sjane Lingius — 10-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Sympathique et immédiatement aidé par cette agence lorsque je suis passé sans rendez-vous avec un problème avec mon vélo électrique. Le problème a été rapidement trouvé et résolu et comme il s’agissait d’une solution simple, aucun frais n’a été facturé pour cela. Excellent service !

• Natascha Hagenbeek — 15-01-2025

  Rating: 5 / 5

  J'ai eu plusieurs bonnes expériences dans le magasin de Prins Hendrikkade. Les employés sont passionnés et cherchent à vous aider du mieux possible. La dernière fois, Liam m'a aidé avec beaucoup de patience et de compétence. Il est super sympathique, serviable et professionnel. C'est aussi la raison pour laquelle j'écris cet avis aujourd'hui.

• Roosmarijn Strous — 21-11-2024

  Rating: 2 / 5

  J'ai acheté un vélo chez Black Bicycle Plan il y a 3 ans : j'en suis très satisfait, mais c'était dans le Spaadammerbuurt. J'ai récemment fait installer de nouveaux pneus anti-crevaison, ce qui, à mon avis, était un véritable chaos. J'ai appelé le plan vélo noir 3 fois (!!) car je ne peux pas me passer de mon vélo. Malheureusement, ma demande n’a toujours pas été reçue correctement ; j'ai donc laissé mon vélo là-bas et je suis revenu quelques jours plus tard ; Encore une fois, les pneus anti-crevaison que j'avais demandés n'étaient pas montés. D'après mon expérience, je n'ai pas été traité de manière conviviale et je trouve également tout à fait ridicule qu'après avoir été contacté 4 fois, tant par téléphone qu'en personne, ma demande n'ait toujours pas été correctement exécutée et que je sois resté sans mon vélo pendant une période inutilement longue. Normalement, je n'écris jamais de critiques négatives, mais c'était une situation tellement idiote et peu professionnelle que je dois le faire maintenant. En tout cas, vous m'avez perdu comme client. Répondre; J'ai maintenant des pneus Greenguard, mais avec une approche très compliquée, donc ils étaient disponibles là où vous dites que ce n'est pas le cas ? De plus, j'ai appelé deux fois à ce sujet et on m'a dit par téléphone que ces produits seraient commandés et installés. J'arrive, ils ne sont pas là et effectivement vous les avez finalement mis là mais cela a pris quelques jours + une visite supplémentaire car quand je suis arrivé, ils n'étaient pas là ? Puis je suis parti pour revenir plus tard et ils étaient effectivement là. J'ai clairement indiqué au téléphone que je voulais les pneus Greenguard et non les marathon plus qui avaient été mis sans consultation, heureusement je l'ai vu moi-même à temps sinon j'aurais maintenant eu des pneus anti-crevaison que je ne voulais pas et qui étaient plus chers. Vous déformez l’histoire dans votre réponse.