Goossens live and sleep - Distribution center

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Google Reviews

• CC — 11-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Service client déplorable. Chaque contact venait de moi et il faut des semaines avant d'obtenir une réponse. Comme ils ne sont joignables que par téléphone jusqu'à midi et que le chat est également médiocre, je fais tout par e-mail, mais ça ne fonctionne pas. La commande devait être livrée le 29 avril. Une semaine avant, j'ai reçu un appel m'informant que la livraison ne serait pas possible, mais elle n'a pas pu me dire quand. Après avoir essayé de les contacter à plusieurs reprises, on m'a répondu qu'ils viendraient en août. Inacceptable ! 9 mois d'attente pour des chaises. Et malheureusement, ce rendez-vous n'a pas été respecté non plus, car il y a un nouveau retard et les chaises ont même baissé de 30 % entre-temps ! On vous a arnaqués… J'ai demandé une indemnisation ou l'annulation de la commande pour pouvoir acheter des chaises ailleurs où le service est bon ! Je déconseille absolument ce magasin !

• Максим Чернобай — 19-05-2023

  Rating: 1 / 5

  Il y a un petit plus dans cette entreprise : la douche et les toilettes, et aujourd'hui, 19/05/2023, la douche était froide. Tout le reste concernant le chauffeur de déchargement est horrible !!! À Dieu ne plaise que vous apportiez des canapés ici 😱😱😱 préparez-vous pour une séance de fitness de deux heures car vous devez les décharger manuellement 😱 . Ils doivent d'une manière ou d'une autre le mettre sur une petite brouette improvisée en forme de skateboard et le pousser eux-mêmes plus loin dans le territoire de l'entrepôt. Le personnel est désagréable et n'entre pas dans la caravane.

• Femke Van Zetten — 26-09-2024

  Rating: 3 / 5

  Des files épaisses de personnes déjà à 7h45 Ouvert à 8h. Avec une longue file de clients dans les longs escaliers. Les meubles sont regroupés. Il y a des employés qui se promènent avec des gilets fluo quand on veut acheter quelque chose. Certains meubles ont été raisonnablement dévalorisés, d'autres conviennent au poêle à bois alors que le prix est toujours de 70 €. Voir photo de la table d'appoint... scandaleux. un plateau cassé, même pas en bois massif. Honte. Mesdames pressées à la caisse. Récupérez-vous sous 2 semaines, frais de livraison 125 €

• K. K — 12-03-2024

  Rating: 1 / 5

  Je suis allé au magasin d'usine de Veghel et j'y ai acheté une table. Il était indiqué qu'elle avait un diamètre de 130 cm. De retour chez moi, j'ai voulu chercher la table sur Internet, mais le nom ne correspondait pas à ce que j'avais trouvé. J'ai alors réalisé qu'on m'avait probablement vendu une table avec un mauvais nom et une mauvaise taille. Je suis alors allé la mesurer et, effectivement, elle avait un diamètre de 120 cm. J'ai contacté Goossens pendant deux semaines et demie. J'étais à chaque fois renvoyé à la poste. Finalement, après deux semaines et demie, ils ont trouvé une solution aujourd'hui à 15h00 : vous pouvez retourner la table gratuitement. Je leur ai expliqué que cette option n'était plus disponible, car nous avions loué une voiture pour la louer. Ils pouvaient aussi venir la chercher, mais cela nous coûterait 100 €. Ce n'est évidemment pas une bonne solution non plus. Goossens vend une table avec des informations erronées, notamment une taille incorrecte, et nous devons payer les frais.

• jordan glg — 13-02-2025

  Rating: 5 / 5

  5 étoiles. Je ne sais pas pourquoi tout le monde se plaint autant parce qu'il faut le décharger soi-même. Je suis arrivé et ils m'ont immédiatement montré la rampe, puis je suis entré dans le hall et j'ai déchargé sans aucun problème. Puisque tout le monde s’attend à ce que les deux personnes qui se trouvaient dans l’entrepôt se séparent, ils doivent malheureusement attendre. 5 étoiles car il y a du café, des toilettes et une douche gratuits. Tout le monde était très gentil. Cordialement