Swapfiets Den Haag

• lundi: 10:00 – 18:30
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• mercredi: 10:00 – 18:30
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• vendredi: 10:00 – 18:30
• samedi: 12:00 – 17:00
• dimanche: Fermé

Google Reviews

• Tof ART — 19-01-2025

  Rating: 5 / 5

  Intervention rapide, rendez-vous respecté malgré un grand nombre de clients présents. Intervenant très sympathique et efficace.

• Sara Medina — 20-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Je suis un visiteur brésilien et j'ai loué deux vélos chez Swapfiets lors de mon séjour aux Pays-Bas. J'ai clairement indiqué que je ne les utiliserais que pendant un mois et j'ai rendu les deux vélos le 18 juin. Cependant, un mois supplémentaire m'a été facturé. À aucun moment, on ne m'a informé que je devais résilier le contrat manuellement. Je ne peux même plus accéder à mon compte pour résoudre le problème. Je me sens trompé et très déçu par le manque de transparence et de service client, surtout envers les touristes. Je ne recommande pas ce service.

• Taufiq Faisal — 02-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Expérience décevante – Pas à la hauteur du battage médiatique J'avais de grands espoirs pour Swapfiets, mais malheureusement, mon expérience a été loin d'être parfaite. Malgré la large sélection de couleurs de vélos proposée par l'entreprise, je n'ai jamais eu le choix ; à chaque fois, je me suis retrouvé avec une couleur qui ne me plaisait pas. Si vous voulez promouvoir la variété, laissez au moins le client s'exprimer. De plus, les vélos que j'ai reçus étaient visiblement usés et problématiques. Des freins défectueux aux bruits étranges, j'avais l'impression de rouler sur un vélo d'occasion nécessitant un entretien sérieux. Vu le prix et tout le battage médiatique autour du service, je m'attendais à beaucoup mieux. En bref, c'est un service surfait qui ne tient pas ses promesses. À déconseiller, surtout si vous recherchez la qualité et un peu de choix personnel.

• Anoniem — 27-03-2025

  Rating: 1 / 5

  Le vélo a été livré, mais lorsque je veux charger la batterie, ils ont ajouté le mauvais chargeur. Ne peut livrer que 4 jours plus tard. Pas de services d'urgence. Vous devez vous rendre vous-même au magasin pour l'échanger. Très mauvais service !

• Seray — 12-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Je déconseille vivement cette entreprise de location de vélos. Ils m'ont facturé 50 € de plus après avoir rendu mon vélo, alors que j'avais pris rendez-vous un mois à l'avance. De plus, si vous utilisez ce vélo pour la livraison, vous devez payer 90 € de plus. J'ai payé un total de 296 € pour 50 jours. On peut acheter un vélo électrique neuf en payant cette somme en mensualités. C'est complètement absurde.