Broekhuis Fietsen Enschede

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Google Reviews

• Rene Koning — 05-05-2025

  Rating: 2 / 5

  Beau magasin et personnel sympathique, mais très mauvaise communication. Les e-mails restent sans réponse, malgré les promesses, aucun appel n'est renvoyé (même après une semaine d'attente). J'ai déjà vécu cela deux fois, cela signifie que vous devez les rappeler vous-même. L'accessibilité téléphonique est également très mauvaise, le service commercial répond rarement au téléphone. Vraiment inutile si vous appelez pour un problème après avoir acheté un vélo coûteux.

• Wytze de Vries — 03-06-2025

  Rating: 5 / 5

  J'étais en voyage en Allemagne avec un vélo cassé. Ils m'ont aidé immédiatement et efficacement, et en une demi-heure, j'ai pu continuer ma route ! Gentils, professionnels et serviables. Merci beaucoup !

• Peter de Groot — 20-07-2025

  Rating: 4 / 5

  J'ai vu le dépliant Upstreet en ligne et j'ai appelé pour obtenir des informations. Ils ont été très serviables et le vélo est arrivé en toute sécurité. Tout était parfaitement organisé !

• Jerry Kenbeek — 01-04-2025

  Rating: 2 / 5

  Malheureusement, mes expériences au cours des 3 fois où j'y suis allé n'ont pas été positives. La livraison des vélos s'est très bien déroulée et j'ai/nous avons été bien aidés par un homme sympathique avec une queue de cheval :-) Lorsque nous avons récupéré mon vélo de course, nous nous sommes clairement trompés de personne, qui ne voulait pas ou ne pouvait pas communiquer ou communiquait mal, n'écoutait tout simplement pas, voulait engager des frais et malheureusement, à force de demander à plusieurs reprises, quelqu'un est finalement venu nous aider à notre satisfaction. Mais malheureusement, cela ne s'est pas non plus déroulé parfaitement car la moto était garée à mi-chemin entre Enschede et Hengelo avec un pneu crevé. J'ai dû marcher jusqu'à la maison avec des chaussures de vélo, etc., puis revenir pour déterminer la cause du problème. Il s'est avéré qu'il ne s'agissait pas d'une chambre à air plate, la valve, etc. n'était pas correctement fermée. Ils en ont encore mis un nouveau pour quelques €€ Pour le reste, beaucoup de personnel et tout le monde était tellement occupé ???? Vraiment incompréhensible et carrément mauvais pour une entreprise portant un tel nom. Je pense que vous pouvez faire beaucoup mieux Broekhuis ou votre pantalon est-il devenu trop grand ?? Je me demande ce qui sera fait de cette information.

• Peter F — 01-07-2025

  Rating: 4 / 5

  Broekhuis Enschede : Il y avait des choses à dire sur le processus d'achat et le produit lui-même. Mais ils ont parfaitement résolu les problèmes ! Félicitations pour cela ! 👏🏻