Swapfiets Enschede

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Google Reviews

• Jakob Westerhof — 09-05-2025

  Rating: 4 / 5

  Temporairement un vélo d'échange pour remplacer mon propre vélo cassé. Personnel du magasin : définitivement 5 étoiles. Des gars sympas et super conviviaux et réfléchissent avec vous. Site Web Swapfiets : pourrait être meilleur. J'avais souscrit à l'abonnement et je recevrais un email avec des informations et une confirmation. Je n'avais pas ça, dans le magasin, il semblait aussi que le rendez-vous de retrait du vélo avait été annulé par moi. Vélo électrique : j'ai récupéré le vélo électrique et le 2ème jour le support ne fonctionnait pas. C'était vraiment dommage, alors je suis de retour. Apparemment, l'aimant vient de la roue qui détermine la vitesse. Il a été rapidement rangé dans le magasin, mais sans support, le vélo est extrêmement encombrant et lourd.

• Miguel Baeta — 19-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Chez Swapfiets, la qualité du service est primordiale. Au cours des six derniers mois, j'ai fait changer mon vélo cinq fois. C'était toujours gratuit, comme ils le disent. Ils sont très flexibles et comprennent que des situations imprévisibles peuvent survenir avec un vélo. Il y a cinq jours, on m'a volé mon vélo et j'ai dû payer 535 €. Mais il avait le traceur, alors je suis allé au magasin le lendemain. Rob m'a accompagné tout au long du processus dès le début, m'aidant à récupérer mon vélo, et j'ai réussi. Il s'est pleinement engagé à trouver une solution à mon problème, allant au-delà de ses obligations pour que tout soit réglé. Au final, tout est une question de qualité, et Rob a vraiment été à la hauteur ! 👏

• Branko Redant — 28-03-2025

  Rating: 5 / 5

  Hier, mon vélo est tombé en panne, j'ai cherché sur Internet comment je pouvais rapidement obtenir un bon nouveau vélo et c'est comme ça que je me suis retrouvé chez Swapfiets. J'ai choisi un vélo en ligne et je l'ai récupéré 2 heures plus tard, tout a été arrangé très rapidement et un bon « vendeur » !

• bop f — 08-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Traité de manière grossière par un de vos employés, je n'ose pas revenir même si je ne récupère pas mes 60 euros pour le vélo

• Francisco De Lio Pérego — 27-02-2025

  Rating: 5 / 5

  Le meilleur service et des gens absolument formidables travaillant dans le magasin !! La municipalité a déplacé mon vélo de l'endroit où je l'avais garé, et les gars m'ont donné de bons conseils pour récupérer mon vélo !