Taxi Royal Maastricht 24/7 Service: Zakelijk, Particulier, Airport, Vip en Bruiloften.
Adres: Neerrepenstraat 19, 6215 KH Maastricht, Pays-Bas
Telefoon: 06 46825723
Website: https://www.taxiroyalmaastricht.nl/
- lundi: Ouvert 24h/24
- mardi: Ouvert 24h/24
- mercredi: Ouvert 24h/24
- jeudi: Ouvert 24h/24
- vendredi: Ouvert 24h/24
- samedi: Ouvert 24h/24
- dimanche: Ouvert 24h/24
Rating: 3.9 / 5 (59 beoordelingen)
Google Reviews
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Paulien Van De Beek — 01-06-2025
Rating: 1 / 5
1/6 : Malheureusement, aucune réponse. La preuve est là que vous êtes bien la compagnie de taxi à laquelle nous avons eu affaire et, au lieu d'essayer de le réfuter, il aurait été plus juste de s'excuser. 30/5 : Le numéro sur la note est le même que sur votre site. Voir les photos. Expliquez-le alors… 29/5 : Cher taxiroyale, voici la réponse que vous avez demandée. Nous avons appelé votre numéro 06, qui figure sur le site web. Notre chauffeur de taxi a eu un contact téléphonique avec Kerem. Sa plaque d'immatriculation était quelque chose comme « F-360-B ». Le chauffeur était un homme chauve, grand et costaud. L'autre bus avait la porte automatique : une Mercedes Cito noire avec porte automatique et une plaque d'immatriculation se terminant par LR. Le chauffeur avait une barbe noire. À l'arrivée, le chauffeur n'était déjà pas d'humeur, très grincheux. De plus, le bus était trop petit alors que nous avions clairement indiqué le numéro. L'autre chauffeur n'était pas du tout aimable, car il s'est assis par mégarde sur la porte automatique. À partir de là, on nous a engueulés, puis on nous a dit qu'il fallait payer 10 euros de plus que le prix convenu de 20 euros. Nous sommes descendus malgré le premier refus du chauffeur. Nous étions des adultes, nous étions allés à un dîner chic et avons tous été stupéfaits par cette impolitesse. Je n'avais jamais connu ça dans aucune ville. Nous avons continué à pied et avons utilisé Uber. Nous déconseillons fortement ce service de taxi.
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Roos Schreuder van der Linden — 29-05-2025
Rating: 1 / 5
Samedi dernier, nous avons malheureusement eu une expérience très négative avec votre compagnie de taxi. Nous avons voyagé avec un groupe important, dont certains membres ont déjà déposé une plainte. Je suis surpris de la façon dont votre organisation traite un signal aussi sérieux. Nous voyageons beaucoup et utilisons toujours des compagnies de taxi. Le fait que nous nous soyons sentis si en danger, surtout aux Pays-Bas, m’affecte encore. J'ai lu dans votre réponse aux avis négatifs que vous indiquez qu'il peut s'agir de chauffeurs qui ne travaillent pas pour Taxi Royal. Cependant, en tant qu’organisation, vous êtes responsable si vous sous-traitez des trajets à d’autres conducteurs qui n’appartiennent pas à votre organisation. En tant que clients, nous savons que la voiture dans laquelle nous montons appartient à l'entreprise qui nous la propose. Je n’ai pas besoin de vous dire qu’il est important que les clients soient entendus lorsqu’ils ont une mauvaise expérience. Même si vous sous-traitez le voyage, nous achetons toujours un service auprès de vous. C'est dommage que les choses aient dû se passer ainsi. Cela a laissé une trace assez marquée sur notre week-end. Il est encore plus regrettable que le comportement auquel nous avons été confrontés ne soit pas condamné par votre organisation.
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Anneke Van der Linden — 25-05-2025
Rating: 1 / 5
Hier, nous avons utilisé Taxi Royal Maastricht avec un groupe et avons commandé deux camionnettes pour nous emmener dans un restaurant. Malheureusement, cela ne s’est pas passé comme prévu. Lors de l'embarquement, une partie de notre groupe a essayé d'ouvrir une porte manuellement, ne sachant pas qu'elle fonctionnait automatiquement. Cependant, la réaction du chauffeur a été disproportionnée : il s'est mis très en colère et est immédiatement parti sans nous. Le conducteur de l'autre camionnette, dans laquelle le reste du groupe était déjà assis, a également réagi très vivement. Il nous a même accusé de le traiter de menteur, ce qui n’était absolument pas le cas. Cela rendait l'atmosphère très désagréable, nous avons donc décidé de sortir et de continuer le reste de la soirée à pied. Dommage, car nous sommes un groupe sympathique qui attendait avec impatience une belle soirée. Nous espérions un service professionnel et amical, mais nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus ni traités avec respect. Je me sentais même en danger.
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Olaf K — 25-05-2025
Rating: 1 / 5
Ne faites pas appel à cette entreprise. Nous avons réservé deux fourgonnettes pour un groupe et nous avons été expulsés avant même d'être montés correctement, car nous n'avions pas compris le fonctionnement de la porte. Aucune aide, aucune patience, juste de l'attitude. Les deux chauffeurs étaient agressifs et semblaient plus intéressés à donner des ordres qu'à fournir un service. Il est absolument inexcusable de traiter les clients payants de cette façon. Je ne ferai plus appel à eux.
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B. K. — 25-05-2025
Rating: 1 / 5
J'ai trouvé que c'étaient les conducteurs les plus impolis et les plus intimidants que j'aie jamais rencontrés. Soudain, ils sont devenus complètement fous. C'était tellement mauvais que nous sommes sortis. J'ai reçu un doigt d'honneur en prime. C'est tout à fait triste.