ASN Bank

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Google Reviews

• Rico Bruls — 19-07-2025

  Rating: 3 / 5

  Sono un cliente SNS soddisfatto da anni, ma dalla fusione non sono più soddisfatto della comunicazione. Il servizio clienti è limitato. I negozi SNS stanno chiudendo a favore degli uffici RegioBank, che affermano di continuare a offrire servizi di intermediazione poco trasparenti e si oppongono alla modernizzazione. (Per non parlare del fatto che non potrete andarci fino all'inizio del prossimo anno.) E l'identificazione, che prima era disponibile sia digitalmente che in negozio, a seconda delle preferenze, ora deve essere effettuata digitalmente. Spero che riportino il servizio al livello di [e] e che l'integrazione del marchio RegioBank, ormai troppo vecchio, non comprometta l'innovazione.

• Ingrid van Eijk — 20-06-2025

  Rating: 2 / 5

  Pessimo servizio clienti. Hanno inserito la mia data di nascita sbagliata nel loro sistema. Quando ho chiamato la prima volta, mi hanno detto che l'avrebbero cambiata entro 5 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni, non era ancora stata cambiata. Ho richiamato e l'impiegato ha detto che avrebbero inoltrato la richiesta e che la mia data di nascita sarebbe stata cambiata il giorno successivo. Il giorno dopo, la data di nascita era ancora sbagliata. Se c'è una cosa che odio, è essere fregata. Penso anche che sia ridicolo che si possa cambiare tutto da soli tranne la data di nascita. Lunedì aprirò un conto in una banca con una sede fisica. Ciao! ASN

• R. — 21-02-2025

  Rating: 2 / 5

  Aprire un conto bancario cointestato è praticamente impossibile perché entrambi avevamo già un conto in passato ed eravamo ancora nel sistema con un indirizzo diverso, ma non potevamo più richiedere un nuovo nome utente e non potevamo cambiare indirizzo con il modulo di modifica perché qui deve essere inserito anche "il tuo numero di conto". Lavoro per aprire un conto dal 30 gennaio, 8 telefonate (70 minuti di attesa), 2 moduli di reclamo e diverse e-mail successivamente. Ogni volta: "Se invii nuovamente la richiesta entro 2 giorni lavorativi, dovrebbe avere esito positivo." Finora (21 febbraio) non ha avuto successo. Molto frustrante e stancante. Ora mi sono arreso definitivamente e ho appena aperto un conto presso una nota banca importante entro 30 minuti.

• Ingeborg — 30-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Inutile l'accessibilità del 'servizio clienti', sia telefonicamente (un'attesa di mezz'ora è normalissima) che via email (sul serio, aspettare un mese per una risposta?!). Inoltre, i dipendenti sono troppo stupidi per guardare la giornata e decisamente scortesi. Fortunatamente, ho quasi finito con il processo di chiusura di tutti i miei conti lì.

• Familie van Benthem — 16-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Molto male.. Mio padre è morto il 14 gennaio. Siamo ormai a metà aprile e non sono ancora in grado di saldare il suo conto. Scrivania del sopravvissuto molto povera. La scusa ogni volta è: siamo in una fusione. Continui a chiamare e ad aspettare mezz'ora prima di parlare con qualcuno. Le e-mail non ricevono risposta.