Het Zwarte Fietsenplan Den Haag

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Google Reviews

• Mandy Kok — 05-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Ottimo aiuto da parte di Eelco! Persone super amichevoli e disponibili. Anche il prezzo è ottimo! Altamente consigliato; spero che la mia bici funzioni per un po', ma se dovesse esserci un problema la lascerò qui con la coscienza pulita.

• Hans Zuurmond — 24-05-2025

  Rating: 1 / 5

  La bicicletta dell'Aia aveva il freno posteriore rotto. La bicicletta è stata acquistata lì. È possibile fissare un appuntamento tra 6 settimane!!!!!!!! Non ci credi, vero? Prima di allora non abbiamo tempo. Forse puoi provare un altro negozio. Che bel servizio, non mi vedranno mai più lì. Nell'altro negozio la bici era pronta il giorno dopo. Questo è il servizio

• Peggy Keus-Remijnse — 06-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Ho comprato una bicicletta elettrica da questo negozio qualche settimana fa. È un bellissimo negozio, il personale è molto gentile e disponibile. Sono molto contento della mia bici!!

• Marina Tapia Martinez — 07-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Oggi mio marito è andato in negozio a prendere dei pezzi. Dato che era il suo turno, ha chiesto gentilmente se poteva parlare in inglese (il suo olandese è buono ma non abbastanza per spiegare bene alcune cose tecniche). Il ragazzo ha detto: sì. Ha iniziato a parlare (in inglese) e il ragazzo lo ha interrotto: "non hai sentito cosa ho detto, mi dispiace che tu parli in inglese. Sei nei Paesi Bassi e devi parlare olandese." Era molto aggressivo e lo ha ripetuto molte volte. Mio marito ha deciso di partire. Anche se possiamo comprendere il sentimento che deriva dal fatto che molti stranieri si siano stabiliti in Paesi Bassi, se lavori come fornitore di servizi in un negozio in una zona estremamente favorevole agli espatriati, dovresti essere consapevole di una cosa chiamata "servizio clienti" e "rispetto reciproco". Invito questo signore a restare in Olanda e a non osare mettere piede nel mio paese, la Spagna, a meno che non parli perfettamente lo spagnolo. Grazie.

• Deric Stone — 20-12-2024

  Rating: 1 / 5

  Non sono orientati al servizio. Vogliono solo vendere bici. Ho portato lì la mia Giant per farla revisionare. Mi hanno consigliato che sarebbe costata più di 400 € e che avrei dovuto rottamarla e comprarne una nuova. Le bici più economiche, con caratteristiche simili, costano più di 1000 €. Dopo una discussione esasperante, hanno accettato di sostituire solo ingranaggi e catena per circa 200 €. Il conto è stato di 261 €. Due giorni dopo qualcosa non andava, quindi l'ho riportata indietro. Ho detto loro che mi serviva entro 2 giorni. Mi hanno detto che mi avrebbero mandato un SMS entro la fine della giornata. Alle 17:15, senza SMS, ho trovato tutto il personale fuori a fumare. Ho chiesto se potevo ritirare la mia bici. Il tecnico mi ha detto di entrare, ovviamente, perché lì sono le bici. (Mah. Davvero?!) Sono entrato e nessuno mi ha seguito. Ho attraversato tutta l'area riparazioni. Finalmente è entrato lo stesso tecnico. Lui era contento, ma io ero furioso. Questo non è il posto giusto per farsi riparare una bici!