Hotel Novotel

Google Reviews

• Peter Toren — 11-05-2025

  Rating: 3 / 5

  Hele vriendelijke bediening en op zich prima verblijf. Met name het ontbijtbuffet en het eten in het restaurant was prima. Bedden waren goed evenals douche. Minpunt was de airco, die werkte niet of nauwelijks. Minpunt was ook dat het zwembad niet open was op een warme dag (de laatste van april). De dame van de receptie gaf aan dat het wel op de website stond dat deze pas op 1 mei open ging, prima, maar verhuur dan niet de kamer incl. zwemmogelijkheid. Locatie tav centrum Maastricht is op 35 min. lopen. Bus is een goede en leuke optie. Samengevat: wees wel eerlijk over hetgeen je verhuurd.

• Andries van Beek — 04-05-2025

  Rating: 4 / 5

  Wij zijn afgelopen week 2 nachten hier verbleven. We hadden helaas pech dat we tot 2 keer toe een kamer troffen waar de airco of douche defect bleek. Helaas bleek het niet direct op te lossen waardoor een 3e verhuizing noodzakelijk was. We kregen ter compensatie een ruimere suite en kregen daarnaast ook een keurige korting verrekend. Kortom het was jammer maar door de vriendelijke medewerkers en nette oplossing, voor ons geen reden om niet nog eens terug te komen.

• Liev N. — 05-05-2025

  Rating: 2 / 5

  Het is niet duidelijk waarom dit hotel 4 sterren heeft. Zowel de kamers als de gemeenschappelijke ruimtes zijn verouderd en weinig sfeervol. Ik verblijf vaak in hotels van de All Accor groep en vond dit ronduit het slechtste hotel van de groep waar ik verbleven heb. Daarnaast leek het hotel gebruikt te worden als opvang/verblijfplek voor grote groepen mannen van buitenlandse afkomst, wat natuurlijk prima is, maar het zou prettig geweest zijn als daar van tevoren melding over zou zijn gemaakt. Toen ik hier achteraf melding van maakte kreeg ik een weinig constructieve reactie, maar in plaats daarvan een die leek te impliceren dat ik iemand ben die niet open staat voor gasten met andere nationaliteiten. Weinig klantgericht dus wat mij betreft. Ik zal hier niet snel weer verblijven.

• Laura C — 11-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Dit hotel lijkt gebruikt te worden als asielzoekersopvang, dit was mij als gast bij het boeken uiteraard niet verteld. Ik merkte dit pas toen ik zag dat alle andere 'gasten' arabische mannen waren en er gedealt werd op het parkeerterein. In een andere reactie geeft Novotel aan dat dit is omdat ze zo inclusief zijn en open staan voor andere culturen, maar ze doen dit natuurlijk alleen omdat ze er lekker veel belasting geld voor krijgen. Medewerkster bij de balie was wel heel aardig.

• John van der Hulst — 13-04-2025

  Rating: 5 / 5

  We hadden mooie ruime kamer. Helemaal perfect voor ons samen, 2 ouders een 6jarige en 2 jarige. De receptie was goed bemenst met vrolijke medewerkers. Ook de bar in de avond was goed bezet en gezellig.