NIBC

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Google Reviews

• Sebastian Schulz — 21-11-2019

  Rating: 2 / 5

  Schlechteste Direktbank in Deutschland die ich kenne bzgl. Nutzerfreundlichkeit und Service. 90-Tage Konto hat online die Option der Überweisung: wenn man diese durchführen möchte wird eine sms tan verschickt, die aber nach erfolgreicher Eingabe zu einer Fehlermeldung führt. Warum gibt es dann die Option überhaupt wenn eine Überweisung von diesem Konto gar nicht vorgesehen ist? Lt. tel. Kundenservice kann man das 90-Tage-Konto nur per Brief kündigen und sich so Geld auszahlen. Das ist allerdings eine Fehlinformation, denn man kann, wie ich später selbst herausgefunden habe, per sicherer online Nachricht das 90 tage Konto kündigen. Allerdings bekommt man dann keine Bestätigung und man sieht den Status der Kündigung auch nicht in der Ansicht. Schlechter geht es nicht. Schaut euch die RaboDirect Bank an, die zeigen Euch wie es geht.

• Patrick Hendriks — 02-02-2025

  Rating: 4 / 5

  Die Kontoeröffnung verlief sehr schnell und unkompliziert. Das Webportal ist ansprechend gestaltet und benutzerfreundlich. Der Login-Prozess erscheint mir derzeit ausreichend sicher. Den Zinssatz finde ich für ein rein digitales Produkt allerdings etwas niedrig. Er könnte und sollte mindestens 0,2 % höher sein.

• Johan Meijer — 02-01-2025

  Rating: 3 / 5

  Sehr langsam arbeitende Organisation. Nach mehreren Telefonaten am 19.11.24 kommt die Nachricht, dass ich willkommen bin und nach dem Hochladen den Account innerhalb eines Tages nutzen kann. Nach einigen weiteren Telefonaten ist der Account am 6.12.24 endlich einsatzbereit. Ich habe den Eindruck einer Ein-Mann-Besetzung im Büro. Irgendwann bekomme ich die Antwort: „Ich kann im Moment leider nicht herausfinden, warum Ihr Account noch nicht aktiviert wurde, da die Person, die das bearbeitet, heute frei ist.“ Sehr freundliche Mitarbeiter, aber nicht professionell organisiert.

• Theo Hoedemaekers — 06-10-2024

  Rating: 1 / 5

  Ich war Kunde und hatte ein und/oder Konto. Meine Frau ist verstorben und ich wollte ein Konto auf meinen Namen erstellen. Aufgrund eines fehlerhaften Ausfüllens eines Fragebogens scheiterte unser Konto. Unser Konto wurde geschlossen und konnte nicht rückgängig gemacht werden. Musste als Neukunde erneut ein neues Konto beantragen. Was für ein Aufwand, es gibt keine andere Möglichkeit.

• Ronald Prins — 08-10-2024

  Rating: 1 / 5

  Ihre Hypothek verlängert sich automatisch. Kein Anruf, kein Brief. Nur eine Nachricht in ihrer eigenen Anmeldeumgebung. Eine Laufzeitänderung (5 Tage nach Verlängerung) beträgt ca. 2.000 Euro. Darüber hinaus im Falle eines Fehlers gute Kommunikation, Entschuldigung und Blumen. Und sie sind telefonisch gut erreichbar. Leider 1 Stern wegen der fast lautlosen Verlängerung.