PostNL Extra@Home

• lundi: Ouvert 24h/24
• mardi: Ouvert 24h/24
• mercredi: Ouvert 24h/24
• jeudi: Ouvert 24h/24
• vendredi: Ouvert 24h/24
• samedi: 00:00 – 22:30
• dimanche: 19:00 – 00:00

Google Reviews

• Metawee Langka — 12-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Je n'ai jamais connu de service pire que celui-ci. Évitez à tout prix ce service de livraison. Si vous êtes une entreprise envisageant de les utiliser, cherchez ailleurs. Si vous êtes un client envisageant de commander dans un magasin qui les utilise, ne le faites pas. Cela ne vaut pas le stress. Ma première expérience a été lorsqu'ils ont livré mon vélo. Je n'allais pas être à la maison le jour prévu, alors je les ai contactés via WhatsApp pour reprogrammer. Après plusieurs tentatives, ils ont finalement répondu et semblaient être d'accord. Malgré cela, ils ont quand même livré le vélo le jour même et ont laissé les cartons devant ma porte, bloquant le couloir pendant des jours jusqu'à mon retour à la maison. La deuxième expérience a été pire. J'avais besoin de retourner un article incorrect et le même magasin a organisé un ramassage avec Extra@Home. Le livreur qui est venu était extrêmement désagréable. Je ne parle pas néerlandais, donc je ne l’ai pas compris au début. Apparemment, il s'attendait à ce que nous descendions la boîte. Lorsque mon partenaire néerlandophone lui a parlé, le livreur s'est mis à crier. Il est ensuite monté à l'étage et a continué à crier. Nous vivons au troisième étage et le colis était prêt à la porte comme indiqué dans leur e-mail. Le couloir et les escaliers étaient dégagés. J'aurais volontiers aidé s'il l'avait demandé poliment. Il est difficile de comprendre comment cette entreprise fonctionne encore alors que presque toutes les critiques sont si négatives. Ce n'est pas une coïncidence. Alors encore une fois, que vous soyez une entreprise ou un acheteur, choisissez un autre prestataire.

• Lars — 08-07-2025

  Rating: 1 / 5

  0 étoile. Organisation déplorable ! J'ai demandé deux fois s'ils pouvaient m'appeler avant pour [éventuellement] organiser quelque chose, et ils ne l'ont tout simplement pas fait. « Oh, on ne peut pas s'engager dans une rue, on part sans prévenir. Il suffit de prendre un autre rendez-vous. » L'organisation elle-même est insensible. J'ai déjà eu affaire à de mauvais fournisseurs, mais celui-ci remporte la palme, et de loin ! -suite- Après beaucoup d'efforts, mon colis a finalement été livré à la date convenue. 2 étoiles quand même.

• john wouters — 24-03-2025

  Rating: 5 / 5

  Had de reviews gelezen niet te best. Maar de service was top tijd indicatie van 3 uur deze word tussendoor upgedate. de chauffeur belde 5 min. Van te voren op

• Ruben Smit (DJ G-MEMBER) — 04-07-2025

  Rating: 1 / 5

  C'est tout simplement incroyable que PostNL fasse encore affaire avec eux. Ils sont injoignables, même via WhatsApp. PostNL s'en lave les mains pendant que c'est LEUR fête. Pendant ce temps, j'ai dû prendre deux jours de congés et je n'ai TOUJOURS pas reçu mon colis. Et à en juger par les expériences similaires ci-dessous, ils s'en fichent complètement !

• Kim Huiting — 27-05-2025

  Rating: 1 / 5

  La semaine dernière, j'étais censé recevoir un colis vendredi d'Upway ; pris congé du travail. > le jour même, au matin, je reçois un message indiquant que le colis ne sera pas livré, mais un jour plus tard. Le colis a été livré samedi, livreur sympathique. Le colis devait être récupéré aujourd'hui pour être retourné. J'ai encore pris congé du travail. À un moment donné pendant l'heure de prise en charge, je reçois un message indiquant que je dois prendre un nouveau rendez-vous. Très gros colis; tout est prêt dehors etc. Je pourrais tout ramener à l'intérieur tout seul. Impossible de prendre un nouveau rendez-vous ; c'est déjà une date renseignée, à savoir demain. Je ne prends plus de congés, alors je leur ai envoyé un SMS en espérant une réponse. >Je pense que la façon dont les choses se passent est très mauvaise. Ce sont des problèmes logistiques qui doivent être résolus !