WOONENZO Eindhoven

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Google Reviews

• Tijmen De Jong — 28-03-2025

  Rating: 2 / 5

  Le 19 décembre, nous avons reçu une grande aide de Roelof sur le site d'Eindhoven. J'ai acheté le canapé après de bons conseils. Cela aurait un délai de livraison de +/- 12 semaines. Après 14 semaines, notre canapé a enfin été livré aujourd'hui. A notre grande surprise, le coin salon est du mauvais côté !! Mentionne à plusieurs reprises dans le magasin que le canapé doit être exactement tel qu'il est dans le magasin. La facture précise également : salon avant gauche. Le canapé est désormais livré avec le salon à l'avant à droite. Nous sommes très déçus qu'après un si long temps d'attente, nous ayons également reçu la banque de manière incorrecte. Nous avons contacté le service client et ils nous ont dit que nous devrions l'envoyer par e-mail et que tout devrait bien se passer, mais nous n'avons pas envie d'attendre encore 14 semaines... Espérons que ce problème soit résolu rapidement, mais nous avons eu une expérience médiocre avec Woonenzo à cause de cela... C'est vraiment dommage.

• Isco Alarcon — 21-02-2025

  Rating: 2 / 5

  J'ai commandé un lit pour près de 1000 €. Malheureusement, le fond a été gravement endommagé lors de la livraison. Le magasin souhaitait nous accommoder avec une remise de 8 % ou une étagère supplémentaire en bas. Finalement, nous avons opté pour la deuxième option, car bien sûr, nous avons dû attendre des mois pour avoir un lit. Payé intégralement, mais je n'ai toujours pas reçu le produit comme prévu. Le personnel était sympathique et soigné au téléphone, donc 2 étoiles.

• Kirsten Van Wanrooij — 30-03-2025

  Rating: 1 / 5

  Aide amicale dans le magasin, il faut le dire. Encore une mauvaise aide. Commandé un canapé, 4 chaises, un meuble TV et une table. Pas informé de la livraison, j'ai dû rappeler. Nous étions en retard avec la livraison, puis n'en avons reçu que la moitié. J'ai dû planifier une nouvelle livraison, j'ai dû redemander une journée de congé complète avec 2 personnes. Le canapé ne coulisse pas de niveau, 1 chaise présente une erreur de production et la table présente une erreur de production. Le fait que le canapé ne soit pas droit ne réduit pas la qualité, indiquent-ils (nous pensons que l'apparence le fait), nous pouvons échanger la chaise. Nous souhaitons restituer la table et elle a été assignée par l'employé au téléphone. Nous recevons alors un email indiquant qu'il ne peut être retourné, même s'il avait été initialement promis. On m'a demandé à deux reprises si je pouvais être rappelé, je n'ai rien entendu. Je devais être rappelé avant 12h30, mais à 12h38, j'ai reçu un e-mail indiquant qu'il n'était pas possible d'appeler.

• Aleyna Atay — 19-04-2025

  Rating: 5 / 5

  Quelle expérience fantastique dans ce quartier résidentiel ! Dès notre arrivée, nous avons reçu un accueil chaleureux. Le personnel a vraiment pris le temps de nous aider et nous a donné des conseils très professionnels. Nous cherchions un canapé pour ma grand-mère et ils ont eu tellement de patience et d'attention à ses souhaits. Ensemble, nous avons sélectionné le tissu parfait : doux, élégant et facile à entretenir. Un service vraiment top et un magasin qui réfléchit avec vous. Recommandé!

• Ismail biçer — 02-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Le magasin le moins cher et de la meilleure qualité du quartier. Merci Halil