Fiets-id

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Google Reviews

• Roan van Dam — 04-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Gestion très décevante du vol de mon vélo J'ai eu un bon sentiment en achetant mon vélo d'occasion chez Fiets-ID : un personnel sympathique et une assurance qu'ils ont immédiatement souscrite pour moi. Mais lorsque mon vélo a été volé, cette image a complètement changé. Je n'ai reçu qu'une seule clé originale à la livraison, l'assurance n'était donc pas valable. Pourtant, Fiets-ID déclare que deux clés ont été fournies et qu'elles dégagent toute responsabilité. J'aurais dû le lire en petits caractères, mais le vélo n'aurait pas dû être assuré de cette façon. Comme je ne peux remettre qu’une seule clé à l’assureur, celui-ci ne paiera rien. Bicycle ID indique qu'ils sont presque certains que deux clés étaient incluses, mais ils ne peuvent pas le prouver. Si j'en avais eu connaissance, je l'aurais immédiatement soulevé. Mais maintenant, je suis livré à mon sort, alors que ce sont eux qui ont également organisé l'assurance pour moi. La seule « solution » proposée est une remise de 20 % sur un vélo neuf. Pour moi, c’est comme s’en tirer à moindre coût avec une erreur qui me coûte une leçon coûteuse. Soyez donc prudent lorsque vous achetez un vélo ici et ne faites pas aveuglément confiance à ce qui est dit ou arrangé. Dès que quelque chose ne va pas, vous êtes seul.

• Pauline — 12-07-2025

  Rating: 5 / 5

  Super serviable, service toujours bon et rapide. Je reviendrai sans hésiter :)

• Bas Borgmeijer — 03-04-2025

  Rating: 5 / 5

  Des gens sympas et honnêtes qui prennent du temps pour vous et vous donnent de bons conseils. Maintenez toujours des prix équitables et un service rapide.

• André vd V — 13-10-2024

  Rating: 5 / 5

  Convivial et bon contact, l'explication sur le choix des bons vélos a été bien reçue, il était clair ce qui était possible et ce qui n'était pas possible. Nous avions pas mal de souhaits. Il s’agissait finalement de deux vélos électriques Kalkhoff Endeavour. Le service est vraiment génial, nous avions besoin de quelques ajustements, tout a été fait proprement. Nous avons également été autorisés à faire un essai routier, maintenant on nous a dit de faire une longue balade à vélo. Nous avons également reçu un bon échange pour nos 2 VTT Cube. Nous sommes vraiment très satisfaits et recommandons vivement ce magasin. Pas de discours commercial compliqué, c'est comme ça. Haut!

• Samantha Poon — 11-06-2024

  Rating: 1 / 5

  Encore ma critique car celle-ci a été supprimée... Quel personnel peu aimable et quel mauvais service ! J'ai fait réparer mon vélo là-bas, ma chaîne et mes freins. Alors que je m'éloignais à vélo, un morceau du protège-chaîne n'arrêtait pas de heurter mes rayons, faisant un bruit de tapotement. Un autre bon mécanicien vélo a regardé cela et m'a dit que le protège-chaîne n'avait pas été remis en place correctement après la réparation. Aujourd'hui je suis retourné à Fiets-ID. Quand j'ai récupéré le vélo, j'ai dû payer 25 euros alors qu'ils auraient dû payer ça quand ils l'ont réparé, et on m'a lancé toutes sortes de mots comme quoi c'était un mauvais vélo... bla bla... Il faut juste livrer de la qualité, quel que soit l'état du vélo ! JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS LÀ ! QUEL MAUVAIS MAGASIN DE VÉLOS !