Decor Wonen Utrecht

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Google Reviews

• Gewoon Iemand — 14-05-2025

  Rating: 1 / 5

  N'achetez rien ici ! Après 6 mois je n'ai pas reçu la moitié de ma livraison et la moitié que j'ai reçue était endommagée. Ils ne veulent même pas donner un nouveau lit. Ces photos ont été prises le jour de la livraison. Je travaille encore dessus et j'ai reçu ce lit il y a 2 mois.

• Greta M — 13-05-2025

  Rating: 1 / 5

  ATTENTION : Ne pas acheter ici. 1 étoile c'est encore trop. Expérience très décevante Je suis venu chercher un lit et j'ai été aidé par un employé qui n'avait aucune connaissance des matelas ni des différences entre les têtes de lit. Il m'a dit que je pouvais tout réunir pour 2 500 €. Quelques jours plus tard, je suis revenu pour plus d'informations et un autre collègue m'a dit que ce qui avait été dit plus tôt n'était absolument pas possible. Les récits des employés se contredisent, il n'y a aucune transparence dans les prix et la communication laisse beaucoup à désirer. La mentalité du personnel est carrément mauvaise : désintéressée et non professionnelle. Mon conseil : n'achetez pas ici. Ils essaient principalement de prendre ce qu’ils peuvent, et si vous posez des questions critiques, vous êtes perçu comme un fardeau plutôt que comme un client.

• Kelly N — 19-04-2025

  Rating: 4 / 5

  J'ai acheté notre canapé à la succursale d'Utrecht fin janvier. Bien traité par les employés et bon prix convenu. La livraison a pris un peu plus de temps qu'indiqué en magasin (11 semaines au lieu de 8), mais cela peut arriver et nous avons eu un excellent contact entre les deux. Canapé livré en début de journée (heureusement avant la date maximale souhaitée que nous avions communiquée), rapidement monté et la qualité semble bonne pour l'instant. Les déchets de la banque n'ont pas été récupérés, mais cela est également indiqué dans les conditions générales du service de livraison.

• Bi Ba — 01-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Je suis allé au magasin et j'ai vu un modèle de canapé d'exposition qui me plaisait. Après consultation d'un employé de la succursale d'Utrecht, nous avons convenu d'un prix de 1 050 €. Je voulais payer 1 000 €, mais l'employé m'a indiqué que ce n'était pas possible. Lorsque je partais un moment et revenais plus tard, le prix convenu restait à 1 050 €. Puis l’employé a soudainement changé d’attitude. Il a prétendu qu'il devait appeler son employeur et est ensuite revenu avec un prix plus élevé. Cela ressemble à une stratégie de vente malhonnête. Ce n’est pas un service fiable – je n’achèterais plus rien ici !

• J D — 22-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Mauvais service et comportement irrespectueux Notre expérience avec cette entreprise a été tout simplement décevante. Avant de payer, ils étaient sympathiques et serviables, mais une fois le paiement effectué, l'attitude a complètement changé. Le personnel a laissé les déchets de carton derrière lui et a répondu que cela coûtait de l'argent supplémentaire après avoir payé un montant important pour tout, y compris la livraison et le service. Il a fallu tout jeter à partir du 5ème étage De plus, la dame au téléphone s'est montrée extrêmement grossière et même insultante. Ce n'est pas une façon de traiter les clients. Par conséquent, nous avertissons les autres de ne pas faire affaire avec cette entreprise. La fiabilité et la convivialité semblent difficiles à trouver ici.