Rabobank

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Google Reviews

• Rob van der Heijden — 19-08-2024

  Rating: 1 / 5

  Apertura conto e servizio clienti pessimi da Rabobank Ho aperto di recente un nuovo conto con Rabobank e la mia esperienza è stata decisamente deludente. La mia carta di debito e il PIN sono stati inviati due volte all'indirizzo sbagliato, nonostante i miei dati fossero stati registrati correttamente nel sistema. Si tratta di un errore grave che non dovrebbe accadere in una banca che dà priorità all'affidabilità e alla sicurezza. Quando ho contattato il servizio clienti per richiedere un rimborso per gli addebiti del primo mese, poiché non potevo utilizzare il conto in modo sicuro, ho ricevuto una risposta particolarmente allarmante. L'operatore di Rabobank ha suggerito che la mia ragazza potesse utilizzare il conto, dato che aveva ricevuto la carta e il PIN. Ho trovato questo consiglio non solo altamente poco professionale, ma anche incredibilmente spaventoso. L'idea che Rabobank suggerisca che un conto che è chiaramente diventato vulnerabile alle frodi a causa dei propri errori possa essere utilizzato è scioccante.

• Кирилл Лебедев — 26-05-2025

  Rating: 2 / 5

  10 persone in coda e un solo addetto che serve i clienti. Ed è sempre così ogni volta che vengo qui. Fate scorta di tempo e snack quando pianificate una visita qui.

• Ine van Oirschot — 11-03-2025

  Rating: 5 / 5

  Perfetto e ben aiutato da una signora amichevole.

• Linda Bella — 09-03-2023

  Rating: 1 / 5

  Servizio pessimo!! Ho provato a registrarmi tramite il loro sito Web e non è stato possibile identificare il mio volto per abbinarlo alla carta d'identità che ho inviato. Così ho deciso di andare al loro ufficio locale, il personale mi ha chiesto il passaporto e la carta d'identità olandese, stavo aspettando quasi 40 minuti! Ha detto che va tutto bene, qualcuno mi chiamerà e prenderò la carta! Ma dopo 2 SETTIMANE non ho ricevuto nulla nemmeno la telefonata. NADA! Ho deciso di chiamarmi per chiedere quale sia il problema. Il loro team mi ha fatto passare dall'uno all'altro come se facessi il tuo lavoro in modo professionale! Alla fine ho parlato al telefono con uno staff che è molto gentile e attento al mio problema. Si è scoperto che non riusciva a trovare la mia CARTA D'IDENTITÀ OLANDESE nel sistema. Mi ha suggerito di recarmi nuovamente in ufficio per presentare la mia CARTA D'IDENTITÀ! Quindi cosa ha fatto la ragazza in ufficio quando sono andato lì per la prima volta??? Mi ha davvero fatto impazzire! 2 settimane senza aspettare nulla. Se non avessi chiamato probabilmente ci sarebbe voluta un'eternità per ottenere la carta. E la seconda volta che sono andato in ufficio, il personale non è stato affatto amichevole, non voleva ascoltare quelle che sono diventate le mie preoccupazioni. Ho deciso di trasferirmi subito in un'altra banca. ADIOS!

• Youssef Hassan — 02-09-2024

  Rating: 5 / 5

  Mi ha aiutato ad aprire un conto bancario anche quando rimanevo dopo l'orario di chiusura. Estremamente gentile e accogliente e mi ha aiutato in ogni passo del percorso.