Golden Zaan Hotel, Zaandam-Amsterdam

Google Reviews

• Kimberly Verhoeven — 14-05-2025

  Rating: 2 / 5

  Avevamo prenotato questo hotel e il giorno della partenza abbiamo letto recensioni negative. Con il piombo nelle scarpe, abbiamo fatto il check-in per giudicare di persona. C'era una strana luce in tutto l'hotel. La stanza (301) non era molto pulita, ma ho sperimentato di peggio. Abbiamo deciso di provarci. La prima notte non abbiamo chiuso occhio perché i nostri vicini del piano di sopra avevano una festa. L'hotel è estremamente rumoroso. Ci siamo lamentati con la reception la mattina e ci hanno dato una nuova stanza (406). Una stanza di alto livello. Sì, anche questa aveva la sua giusta quota di difetti, ma era più pulita e aveva due grandi finestre che garantivano una buona ventilazione. Quella notte abbiamo dormito benissimo. La colazione è disponibile al costo di 4 € presso il mercato Deka dietro l'hotel. Non torneremmo qui, ma abbiamo imparato molto leggendo le recensioni molto tempo fa.

• Nath W — 04-06-2025

  Rating: 1 / 5

  La camera era molto sporca, credo non sia stata pulita, tranne il letto. Vedi le foto. Sono andato alla reception, ho chiesto un aspirapolvere e ho detto che volevo pulirla io stesso, non mi fidavo di nessuno visto lo stato di degrado della camera. Quando ho detto che mi aspettavo un risarcimento per la camera sporca, mi ha risposto che non poteva aiutarci. C'era ancora cenere di sigaretta in un armadio, un sacco di polvere sugli scaffali, polvere sui battiscopa. Non era stata passata l'aspirapolvere, c'era ancora un bidone sotto il letto. Il cerchio dei bicchieri era ancora sugli armadi e c'erano molte macchie, che avevamo rimosso con un panno umido. Inoltre, la carta da parati è sporca, in alcuni punti piuttosto strappata, il rubinetto è storto, il ripiano per i prodotti da bagno è storto, il tubo della doccia è rotto, lo scarico è estremamente sporco, i bicchieri di plastica non sono nel portabicchieri e il portafazzoletti è vuoto. Ho inviato un'e-mail all'hotel per chiedere un risarcimento, ma non ho mai ricevuto risposta.

• Anna — 28-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Era il nostro primo viaggio nei Paesi Bassi e scegliere Zaandam, vicino alla capitale Amsterdam, è stata un'ottima idea. Prezzi bassi e un'atmosfera tranquilla in centro città, vicino alla stazione ferroviaria. Le camere sono piccole ma pulite e luminose. Anche il personale è fantastico, ci ha consigliato una colazione vicino all'hotel a soli 2,5 euro e cosa visitare. Grazie!

• Piotr Owczarek — 15-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Dovrebbero cambiare il loro status da albergo a rifugio. Microcamere per 2 persone con un letto e un micro bagno. Nel bagno il lavandino non era molto pulito e lo specchio era schizzato. Non ci sono né asciugamano né sapone e non ha senso chiederli al personale perché tanto non ne porterebbero. Nelle camere non ci sono tavoli o sedie. Nessuna possibilità di preparare caffè o tè. La camera era stata prenotata e pagata con due settimane di anticipo e all'arrivo abbiamo dovuto pagare un supplemento di 80 €. Dato che erano già passate le 23.00, abbiamo pagato perché non avevamo scelta, ma il giorno dopo ci hanno chiesto un altro pagamento, questa volta di 100 €. Forse di solito affittano le stanze a ore e non aspettavano ospiti per 4 giorni. Ciò che ci veniva offerto e ciò che abbiamo trovato era un abisso completo. Alcuni servizi dovrebbero occuparsene.

• Adam Owczarek — 15-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Sconsiglio vivamente a tutti di soggiornare in questo posto! Il livello di maleducazione che abbiamo sperimentato è incredibile. Devo iniziare con l'affermazione che non dovreste fidarvi di nulla di ciò che vi viene detto dal cosiddetto personale. Per la vostra sicurezza, chiedete di avere TUTTO su carta, anche se si tratta della richiesta o dell'accordo con la priorità più bassa che avete lì. A partire dal fatto che avevamo concordato di avere una camera per tre persone, il personale ci ha detto che no, c'era solo una camera per due persone e che dovevamo prenotare un'altra camera per il soggiorno. Anche se avevamo già pagato in precedenza. Non avendo altra scelta, abbiamo accettato il pagamento aggiuntivo. Il membro del personale ci ha MENTITO, perché ha confermato che il pagamento era per 4 notti. E ora inizia il vero incubo. Dopo la prima notte siamo stati chiamati (mentre ci stavamo divertendo ad Amsterdam) per dirci che dovevamo lasciare la camera per cui avevamo pagato. Al nostro ritorno, il personale aveva già impacchettato le cose dei miei genitori in un sacco della spazzatura senza dare loro la possibilità di tornare in camera e li aveva lasciati impacchettare individualmente nel rispetto della privacy!! Non riesco a credere al trattamento poco professionale, maleducato e umiliante che mi hanno riservato. In più, il personale ha bloccato la tessera magnetica della camera dei miei genitori e ha aperto loro la porta da solo, aspettando davanti alla camera e controllando che avessero portato con sé tutti i loro effetti personali. Lo stesso tizio non ha saputo rispondere alla domanda su quanto volesse questo posto per il pagamento di altre tre notti. Stava giocando con i prezzi, tipo: stasera paghi 100€, ma domani non lo so, vedremo. Com'è possibile che questo posto abbia le sue camere disponibili su Booking? È molto sospetto. Quest'uomo è stato la persona più orribile, maleducata, poco professionale e sfacciata che abbia mai incontrato in questo "hotel". Il personale ha anche problemi a parlare inglese. Questo posto non merita nemmeno una stella, è il peggior posto in cui sia mai stato. È una vergogna il modo in cui trattate le persone e il tipo di opinione che lasciate della vostra città e del vostro paese. Lasciatemi saltare la parte in cui descrivo la camera, anche se fosse di alto livello, non ha importanza. Continua con questo comportamento in modo che gli unici ospiti che potresti gestire siano scarafaggi e cimici dei letti.