Nexent Bank N.V.

Google Reviews

• Niehland Reil — 05-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Ich habe das Problem mit dieser Bank, ich habe seit Jahren Probleme damit... Alles begann irgendwann im Jahr 2017; das Stammkonto wurde im Internet in ein Sparkonto umgewandelt. Eine logistische Aufgabe, die das Unternehmen zu diesem Zeitpunkt offensichtlich einfach nicht bewältigen konnte. Ständige Probleme (z. B. beim Login) waren die Folge. Und doch hieß es natürlich „akzeptieren oder aufgeben“, obwohl letzteres natürlich anders formuliert war, nämlich „es steht dir frei zu gehen“ ... Besonders merkwürdig war auch, dass sich die Zinssätze nach der gesamten, für den Kunden sehr schwierigen Maßnahme aufgrund der geringeren Kosten, die nach der Umstellung anfallen würden, überhaupt nicht erhöhten. Schauen Sie, ein Unternehmen startet eine solche Operation natürlich nur dann, wenn es für sich selbst von Vorteil ist, aber die Kunden haben davon nicht profitiert! Die Gewinne sind also „woanders“ verschwunden, und das ist nun schon seit fast 10 Jahren so... Hahaha, da denken die Leute offensichtlich. Darüber hinaus zeichnet sich die Bank auf dem niederländischen Markt nicht mehr dadurch aus, dass sie beispielsweise besonders günstige Einlagen anbietet, und ist daher einfach zu einer Bank „à la ABN oder ING“ geworden. Banken in den Niederlanden können sich immer noch auf die Inaktivität ihrer Kunden verlassen und so im Schlaf reich werden ... Jetzt wird es eine weitere Namensänderung auf Kosten des Kunden geben, wissen Sie, der neue Name würde besser zu der neuen Identität passen, die die Leute glauben, sie annehmen zu können. Tatsächlich wissen Sie bereits, dass dort definitiv etwas „schiefgelaufen“ ist und dass dies der allerletzte Schritt hin zu einer farblosen Bank ist, die sich in keiner Hinsicht mehr auszeichnet. Sie versuchen fast verzweifelt, über den neuen Namen „Nexent“ noch mehr einzustreichen, manchmal funktioniert das, hoffen wir nur, dass es nicht klappt ... Oh ja, auch das, ich konnte mich wieder nicht anmelden, und dieses Mal, weil mein 4 Jahre altes Telefon angeblich veraltet war. Also rief ich erneut an, zum x-ten Mal ... Ich treffe einen Rezeptionisten aus dem Bürogebäude, einen Mann, der mir mit friesischem Akzent erklärt, dass Bankangestellte am Tag der Befreiung nicht arbeiten ... Ich schaue aus dem Fenster und sehe nur, wie mein Partner wieder zur Arbeit in der „kleinen Metallwerkstatt“ fährt. Und denken Sie einfach darüber nach...

• Coen Geerdes — 05-10-2023

  Rating: 1 / 5

  Ich habe bei dieser Bank ein Konto eröffnet. Wollte es in ein Und/oder Konto umwandeln in Verbindung mit einer Einlagensicherung von 2 x 100.000 Euro. Formular am 28. September mit einer Kopie des Reisepasses meiner Frau abgeschickt, aber nichts passiert. Angerufen, zwei Tage hintereinander 30 Minuten am Telefon verbracht, niemand war dran. Ich wollte Geld einzahlen, habe aber immer noch ein sehr ungutes Gefühl dabei. Ich habe das Gefühl, dass dies in die Kategorie „Betrug“ fällt. Ich hatte mir bereits 100 Euro testweise überwiesen, habe mich aber heute dazu entschlossen diese zurückzuerstatten!

• Erwin — 14-11-2023

  Rating: 1 / 5

  Habe letzte Woche alles in der App erledigt, dann noch ein paar Mal den Ausweis scannen lassen. Ich habe eine Beschwerde per E-Mail mit der Aufschrift „Nein, nichts auf Papier, laden Sie die App einfach erneut herunter“ gesendet. Nach 1 Woche Antwort auf E-Mail, ob das Problem gelöst wurde.....nein....? dann wieder neue Form....skandalöse Interaktion!! Egal!

• Gert van Dijk — 30-10-2023

  Rating: 3 / 5

  Eine App mit mehr als 100 Megabyte Download auf meinem Telefon lässt sich nicht öffnen, es wird eine deutsche (??) Fehlermeldung mit dem Titel „Sicherheitshinweis“ angezeigt. Mein Telefon ist überhaupt nicht auf Deutsch eingestellt und kann es nicht lesen. Das Anfertigen eines Screenshots ist verboten, auch das Auswählen von Text ist nicht möglich. Es stoppt sofort nach der Installation. Merkwürdig ist, dass für die Kontoeröffnung ein Smartphone+App nötig ist. Ich wollte das nur im Browser machen. Update: Es scheint, dass Sie keine Änderungen an den Android-Entwicklereinstellungen vornehmen dürfen. Nachdem dies rückgängig gemacht wurde, durfte ich mich als Kunde registrieren. Danach wird die App nicht mehr benötigt und ich kann mich im Browser anmelden. Es bleibt ein seltsamer Zustand, dass eine App mit Einschränkungen benötigt wird, die für andere Banken nicht gelten (Rabobank/ASN/OpenBank funktionieren einwandfrei).

• MargarethaJM — 22-11-2023

  Rating: 5 / 5

  Aufgrund eines attraktiven Zinsangebots für ein neues Sparkonto habe ich dieses gestern eröffnet. Die Anmeldung verlief (im Gegensatz zu anderen Nachrichten hier) völlig reibungslos. Man muss sich zwar ernsthaft damit beschäftigen, aber ich denke, das ist bei einer so sensiblen Institution wie einer Bank ganz normal. Ich hatte in den Tagen zuvor mehrmals telefonischen Kontakt, wobei ich nur einmal wenige Minuten in der Warteschleife stand. Die (verschiedenen) Mitarbeiter haben mir hervorragend geholfen und reagierten nicht irritiert, als ich erneut nach einer Erklärung fragte. Nur Lob!!!