Nexent Bank N.V.

Google Reviews

• Niehland Reil — 05-05-2025

  Rating: 1 / 5

  J'en ai eu avec cette banque, j'ai des problèmes avec ça depuis des années... Tout a commencé en 2017 ; le compte régulier a été transformé en compte d'épargne sur Internet. Une opération logistique que l’entreprise ne pouvait manifestement pas gérer à l’époque. Il en résultait des problèmes constants (de connexion, par exemple). Et pourtant, il s'agissait bien sûr de « accepter ou abandonner », même si ce dernier était bien sûr formulé différemment, à savoir « vous êtes libre de partir »... Ce qui était également particulièrement étrange, c'était que les taux d'intérêt n'augmentaient pas du tout après l'opération entière, ce qui était très difficile pour le client, en raison des coûts inférieurs qui résulteraient de l'opération de conversion. Écoutez, une entreprise ne démarre évidemment une telle opération que lorsque cela est bénéfique pour elle-même, mais les clients n’en ont pas profité ! Donc les profits ont disparu « ailleurs », et c'est comme ça depuis presque 10 ans maintenant... Hahaha, les gens là-bas le pensent clairement. De plus, la banque ne se distingue plus sur le marché néerlandais, par exemple en proposant des dépôts remarquablement avantageux et est donc simplement devenue une banque « à la ABN ou ING ». Les banques aux Pays-Bas peuvent encore compter sur l'inactivité de leurs clients et ainsi devenir riches en dormant... Maintenant, il y aura un autre changement de nom aux dépens du client, vous savez, le nouveau nom conviendrait mieux à la nouvelle identité que les gens pensent pouvoir adopter. En fait, vous savez déjà que les choses ont définitivement « mal tourné » là-bas et que c'est le tout dernier pas vers une banque incolore qui ne se distingue plus du tout. Ils essaient presque désespérément d'engranger encore plus via le nouveau nom "Nexent", parfois ça marche, espérons juste que non... Oh oui, ça aussi, je n'ai pas pu me connecter à nouveau, et cette fois parce que mon téléphone de 4 ans était censé être obsolète. J'ai donc recommencé à appeler, pour la énième fois... Je reçois un réceptionniste de l'immeuble de bureaux, un homme qui m'explique avec un accent frison que le personnel de la banque ne travaille pas le jour de la Libération... Je regarde par la fenêtre et vois à nouveau mon partenaire se rendre au travail dans la « petite métallurgie ». Et pensez-y...

• Coen Geerdes — 05-10-2023

  Rating: 1 / 5

  J'ai ouvert un compte dans cette banque. Je voulais le convertir en un compte et/ou dans le cadre d'une garantie de dépôt de 2 x 100 000 euros. Formulaire envoyé le 28 septembre avec une copie du passeport de ma femme mais rien ne se passe. Appelé, passé 30 minutes au téléphone 2 jours de suite, personne en ligne. Je voulais déposer de l'argent mais j'ai toujours un très mauvais pressentiment à ce sujet. J'ai l'impression que cela relève de la catégorie des escrocs. J'avais déjà transféré 100 euros à des fins de test, mais j'ai décidé de le rembourser aujourd'hui !

• Erwin — 14-11-2023

  Rating: 1 / 5

  J'ai tout terminé sur l'application la semaine dernière, puis "une étape de plus", à savoir scanner l'identification dessus, rejetée à plusieurs reprises. J'ai envoyé une plainte par e-mail et appelé "non, rien sur papier, téléchargez simplement à nouveau l'application". Après 1 semaine de réponse à l'e-mail, le problème a-t-il été résolu... non... ? puis une nouvelle forme à nouveau... interaction scandaleuse !! Pas grave!

• Gert van Dijk — 30-10-2023

  Rating: 3 / 5

  L'application de plus de 100 Mo téléchargée sur mon téléphone ne s'ouvre pas et reçoit un message d'erreur en allemand (??) intitulé "Sicherheitshinweis". Mon téléphone n'est pas du tout réglé en allemand et ne peut pas le lire. Prendre une capture d'écran est interdit et la sélection de texte n'est pas non plus possible. Il s'arrête immédiatement après l'installation. C'est étrange qu'il faille un smartphone+une application pour ouvrir un compte. Je voulais juste faire ça dans le navigateur. Mise à jour : il semble que vous n'êtes pas autorisé à apporter des modifications aux paramètres du développeur Android. Une fois cette situation annulée, j'ai été autorisé à m'inscrire en tant que client. Ensuite, l’application n’est plus nécessaire et je peux me connecter dans le navigateur. Il reste étrange qu'une application soit nécessaire avec des restrictions qui ne s'appliquent pas aux autres banques (Rabobank/ASN/OpenBank fonctionnent bien).

• MargarethaJM — 22-11-2023

  Rating: 5 / 5

  Grâce à une offre intéressante sur un nouveau compte épargne, je l'ai ouvert hier. L'inscription s'est très bien passée (contrairement à d'autres messages ici). Il faut s'y attarder sérieusement, mais je trouve cela tout à fait normal pour une institution aussi sensible qu'une banque. J'ai eu plusieurs contacts téléphoniques les jours précédents, et je n'ai fait la queue que quelques minutes une fois. Les (divers) employés m'ont été d'une aide précieuse et ne se sont pas énervés lorsque j'ai demandé des explications. Que des compliments !