Fietsvoordeelshop

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Google Reviews

• J. P. — 13-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Super Kundenservice! Die Diagnose war ein defektes Ladegerät für mein E-Bike. Ein paar Tage später kam einer der Mitarbeiter persönlich vorbei, da er in derselben Stadt wohnt (nicht Amsterdam). In der Zwischenzeit haben sie mich aktiv angerufen und auf dem Laufenden gehalten. Weiter so!

• Menko Hospers — 28-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Der aktuelle Zustand hier ist nicht mehr mit der Juizz-Ära vergleichbar. Der Service hat sich deutlich verbessert, und obwohl noch an der Modernisierung gearbeitet wird, geht es stetig voran. Das stimmt zuversichtlich für die Zukunft. Dass der Samstag nun für Notfallreparaturen genutzt wird, ist auch sehr erfreulich. Der Antriebsriemen meines Fahrrads war gerissen und konnte daher samstags ausgetauscht werden. Ich musste zwar etwas auf das Ersatzteil warten, aber das ist Sache von Fietsvoordeelshop als nationalem Unternehmen. Verschleißteile, auch die seltenen, sollten intern vorrätig sein. Natürlich liegt das außerhalb der Kontrolle der Mitarbeiter vor Ort. Es ging darum, morgens etwas abzugeben und mittags wieder abzuholen. Dabei wurde auch ein Anruf wegen verschlissener Bremsbeläge getätigt. Es war auch schön zu wissen, dass man sich das Teil aus Sicherheitsgründen angesehen hatte, obwohl es nicht in der Nähe war.

• Stef — 04-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Sehr zufrieden mit meinem Kauf (Union Flow T3). Guter Preis, übersichtlicher Bestellvorgang. Auch der Service von Fietsvoordeelshop war gut. Mein Scheinwerfer ging in den ersten Wochen kaputt und wurde sofort ersetzt.

• Christian van Diepen — 13-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Wir haben am 19. Dezember versucht, ein Urban Arrow zu bestellen, die Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen und wir würden angerufen, wenn das Fahrrad angekommen wäre. Ich habe sowohl den Kundenservice als auch den Laden mehrmals direkt kontaktiert (sehr schwer zu erreichen), aber jedes Mal mussten wir 2-3 Wochen warten. Letztlich stellte sich am 13. Februar heraus, dass das Fahrrad nie bestellt worden war (trotz Bestellbestätigung etc.). Sie boten uns einen maximalen Rabatt von 100 Euro und wiederum 2-3 Wochen Lieferzeit. Vielen Dank, aber wir suchen das Fahrrad woanders.

• Marten De Dycker — 03-07-2025

  Rating: 2 / 5

  Die Kommunikation könnte besser sein. Sie haben eine monatelange Warteschleife für Servicetermine. Wir haben 200 Euro im Voraus bezahlt, und sie haben das einzige Problem, das wir angefordert hatten, nicht behoben. Sie haben uns nicht angerufen, um uns zu benachrichtigen, sondern erst, als wir ankamen.