Fietsvoordeelshop

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Google Reviews

• J. P. — 13-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Ottimo, ottimo servizio clienti. La diagnosi è stata che il caricabatterie della mia bici elettrica era rotto. Qualche giorno dopo, uno dei dipendenti ha consegnato di persona, dato che vive nella stessa città (non ad Amsterdam). Nel frattempo, mi hanno contattato in modo proattivo per tenermi aggiornato. Continuate così 👍

• Menko Hospers — 28-06-2025

  Rating: 5 / 5

  La situazione attuale qui non è più paragonabile a quella dell'era Juizz, il servizio è migliorato molto e, sebbene stiano ancora lavorando per aggiornare tutto, procede senza intoppi. Questo dà fiducia nel futuro. Anche il fatto che ora il sabato sia utilizzato per le riparazioni di emergenza è molto positivo: la cinghia di trasmissione della mia bici si era rotta e quindi poteva essere sostituita di sabato. Ho dovuto aspettare un po' per il ricambio, ma questa è una questione che riguarda Fietsvoordeelshop in quanto azienda nazionale: i pezzi di ricambio, anche quelli rari, dovrebbero essere semplicemente disponibili internamente. Naturalmente, questo non è di competenza del personale sul posto e si trattava di consegnare il veicolo la mattina e ritirarlo all'ora di pranzo, durante la quale è stata fatta una chiamata per le pastiglie dei freni usurate. È stato anche bello sapere che, pur non essendo un quartiere, era stato controllato per motivi di sicurezza.

• Stef — 04-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Sono molto soddisfatto del mio acquisto (Union Flow T3). Ottimo prezzo, procedura d'ordine chiara. Anche il servizio clienti di Fietsvoordeelshop è stato ottimo. Il mio faro si è rotto nelle prime settimane ed è stato sostituito immediatamente.

• Christian van Diepen — 13-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Abbiamo provato ad ordinare una Urban Arrow il 19 dicembre, i tempi di consegna sono di 2-3 settimane e saremmo stati chiamati quando sarebbe arrivata la bicicletta. Ho contattato più volte sia il servizio clienti che direttamente il negozio (molto difficile da raggiungere) ma ogni volta abbiamo dovuto aspettare 2-3 settimane. Alla fine, il 13 febbraio, si è scoperto che la bicicletta non era mai stata ordinata (malgrado la conferma dell'ordine, ecc.). Ci hanno offerto uno sconto massimo di 100 euro e ancora una volta tempi di consegna di 2-3 settimane. Grazie gentilmente, ma stiamo cercando la bicicletta altrove.

• Marten De Dycker — 03-07-2025

  Rating: 2 / 5

  La comunicazione potrebbe migliorare. Hanno una coda di attesa di mesi per gli appuntamenti di assistenza. Abbiamo pagato 200 euro in anticipo e non hanno risolto l'unica cosa che avevamo chiesto. Non ci hanno chiamato per avvisarci, solo al nostro arrivo.