Rijwielpaleis Zeist

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Google Reviews

• Anne Willemsen — 12-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Wir hatten einen Termin wegen einer gebrochenen Speiche und neuen Bremsbelägen vereinbart. Frühestens eine Woche später konnten wir das Rad abgeben, wahrscheinlich wäre es noch am selben Tag fertig. Leider riefen wir nach einer Woche an, um uns nach dem Zustand zu erkundigen, und die Reparatur musste trotzdem beginnen. Ein paar Tage später war das Rad endlich abholbereit. Leider hatte der Reifen am nächsten Tag (ohne ihn tatsächlich zu fahren) einen Platten an der Innenseite, genau dort, wo die neue Speiche hingehört. Nach einem Anruf wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht an der Speichenreparatur liegen könne. Wir könnten das Rad aber zum regulären Tarif zur Reparatur bringen. Also suchten wir nach einer anderen Fahrradwerkstatt.

• Charis Zachariadis — 01-04-2025

  Rating: 5 / 5

  Vandaag onze nieuwe fiets opgehaald, top service en alles netjes geleverd zoals beloofd! Vriendelijke eigenaar die meehelpt in een keuze maken! 👌🏼

• Arno Schaap — 01-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Habe gerade versucht, die unten stehende Nachricht an den Bicycle Palace zu senden, aber auch das Senden eines Kontaktformulars über deren Website funktioniert nicht. „Sie haben meine Frau letzte Woche angerufen, um mir mitzuteilen, dass das von mir bestellte Fahrrad geliefert wurde. Natürlich werde ich das Rad nicht wieder abnehmen: Ich habe das Fahrrad letzten August bestellt. Zunächst schien mir die Lieferzeit über 20 Wochen zu betragen, was mir viel zu lange war. Ihr Verkäufer rief daraufhin den Lieferanten an und es stellte sich heraus, dass eine Lieferung des Fahrrads in der KW 39 (Ende September) möglich war. Auf dieser Grundlage habe ich die Bestellung aufgegeben. Es war Anfang Oktober und ich habe nichts gehört. Ich habe Ihr Geschäft besucht. Eine Überprüfung des Bestellsystems ergab, dass sich die Lieferung auf Ende Oktober verschoben hat. Es ist kein guter Service von Ihnen, nicht selbst ein Auge darauf zu haben. Naja, dann ein paar Wochen später. Ich habe den Laden gebeten, die Lieferung im Auge zu behalten und mich auf dem Laufenden zu halten. Der November kam und wieder herrschte völlige Funkstille. Ich habe dich angerufen. Das Bestellsystem wurde erneut überprüft. Es stellte sich heraus, dass sich die Lieferung auf Februar verschoben hatte. Ich habe zum Ausdruck gebracht, dass ich dies nicht für akzeptabel halte. Der zuständige Mitarbeiter, der mir möglicherweise weiterhelfen könnte, war zu diesem Zeitpunkt nicht vor Ort bzw. nicht erreichbar. Deshalb haben wir vereinbart, dass ich noch am selben Tag von diesem Kollegen zurückgerufen werde. Ich habe nie wieder von ihnen gehört. Es wurde Februar, März, April, Ende Mai. Sie müssen schon Nerven haben, wenn Sie glauben, Sie könnten mir das Fahrrad jetzt liefern. Das wird mir jedenfalls nicht noch einmal passieren, ich habe natürlich schon eine andere Lösung gefunden. "

• Ab Schuur — 20-05-2025

  Rating: 1 / 5

  War gestern im Laden, stimme William V. (vorherige Bewertung) voll und ganz zu, war vor ein paar Jahren dort, als es noch Rijwielpaleis Bilthoven hieß. Sie waren begeisterte Profis. Auch ich kam mit „Guten Tag“ herein, zwei Herren hinter einem Laptop am Tresen sagten nichts und unternahmen nichts. alle haben weitergearbeitet und keine Reaktion. Nach mehrmaligem Rufen kam endlich eine Antwort. Möglicherweise ernten Sie wütende, desinteressierte Blicke. Sie hätten fast gesagt: „Was machst du hier? Wir möchten lieber, dass du gehst.“ Konnte mir nicht helfen. Für mich war es das letzte Mal auch, mittlerweile gibt es bessere Alternativen. Ab Schuur

• Alexander Kneepkens — 16-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Freundliches Personal und große Auswahl, aber leider hörten wir nach der Bestellung von zwei Fahrrädern nichts mehr, obwohl wir uns für Fahrräder entschieden hatten, die schnell geliefert werden konnten. Drei Wochen später rief ich mich selbst an und sie sagten, sie würden es herausfinden und zurückrufen. Eine Woche später rief ich erneut an und sie sagten, sie würden das Problem klären und noch am selben Tag zurückrufen. Habe aber nichts mehr gehört. Sehr traurig und schlampig. Daher wurde die Bestellung storniert.