Rijwielpaleis Zeist

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Google Reviews

• Anne Willemsen — 12-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Nous avions pris rendez-vous pour un rayon cassé et des plaquettes de frein neuves. Nous pouvions apporter le vélo au plus tôt une semaine plus tard, et il serait probablement prêt le jour même. Malheureusement, nous avons appelé après l'avoir apporté une semaine plus tard pour vérifier son état, et il fallait encore commencer les réparations. Il était enfin prêt à être récupéré quelques jours plus tard. Malheureusement, le lendemain (sans l'avoir utilisé), le pneu a crevé à l'intérieur, juste à l'endroit où le nouveau rayon aurait dû se trouver. Après avoir appelé, ils ont dit que cela ne pouvait pas être dû à la réparation du rayon. Cependant, nous pouvions apporter le vélo pour une réparation au tarif habituel. Nous avons donc commencé à chercher un autre atelier de réparation.

• Charis Zachariadis — 01-04-2025

  Rating: 5 / 5

  Vandaag onze nieuwe fiets opgehaald, top service en alles netjes geleverd zoals beloofd! Vriendelijke eigenaar die meehelpt in een keuze maken! 👌🏼

• Arno Schaap — 01-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Je viens d'essayer d'envoyer le message ci-dessous au palais du vélo, mais même l'envoi d'un formulaire de contact via leur site Web ne fonctionne pas. « Vous avez appelé ma femme la semaine dernière pour me dire que le vélo que j'avais commandé avait été livré. Bien sûr, je ne vais plus retirer le vélo : J'ai commandé le vélo en août dernier. Au début, il semblait y avoir un délai de livraison de plus de 20 semaines, ce qui était beaucoup trop long pour moi. Votre vendeur a ensuite appelé le fournisseur et il s'est avéré possible de livrer le vélo en semaine 39 (fin septembre). Sur cette base, j’ai passé la commande. C'était début octobre et je n'avais aucune nouvelle. J'ai visité votre magasin. Une vérification du système de commande a montré que la livraison avait été reportée à fin octobre. Ce n'est pas un bon service de votre part de ne pas surveiller cela vous-même. Eh bien, quelques semaines plus tard. J'ai demandé au magasin de surveiller la livraison et de me tenir informé. Novembre est arrivé et à nouveau, il y a eu un silence radio complet. Je t'ai appelé. Le système de commande a été à nouveau vérifié. Il s'est avéré que la livraison avait été repoussée à février. J'ai indiqué que je ne trouvais pas cela acceptable. L'employé responsable qui aurait pu m'aider n'était pas là ou pas disponible à ce moment-là. C'est pourquoi nous avons convenu que je serais rappelé par ce collègue le jour même. Je n'ai plus jamais eu de leurs nouvelles. C'est devenu février, mars, avril, fin mai. Tu dois avoir du cran pour penser que tu peux me livrer ce vélo maintenant. De toute façon, cela n'arrivera plus, bien sûr, j'ai déjà trouvé une autre solution. "

• Ab Schuur — 20-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Je suis allé au magasin hier, je suis entièrement d'accord avec William V (critique précédente), j'y étais il y a quelques années quand c'était encore Rijwielpaleis Bilthoven. C'étaient des professionnels enthousiastes. Je suis également arrivé avec un bon après-midi, deux messieurs derrière un ordinateur portable au comptoir qui n'ont rien dit et n'ont rien fait. tout le monde a continué à travailler et aucune réaction. Après avoir crié à plusieurs reprises, il y a finalement eu une réponse. Vous pourriez recevoir des regards en colère et désintéressés. Ils ont presque dit : « Mais qu'est-ce que tu fais ici ? On préfère que tu partes. » Tu n'as pas pu m'aider. Pour moi aussi, la dernière fois, il existe de meilleures alternatives maintenant. Ab Schuur

• Alexander Kneepkens — 16-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Personnel sympathique et large choix, mais malheureusement après avoir commandé deux vélos, nous n'avons plus rien entendu, même si nous avions opté pour des vélos qui pouvaient être livrés rapidement. Trois semaines plus tard, je me suis appelé et ils m'ont dit qu'ils trouveraient une solution et rappelleraient. Une semaine plus tard, j'ai rappelé et ils m'ont dit qu'ils régleraient le problème et rappelleraient le même jour. Mais je n'ai plus rien entendu. Très triste et bâclé. La commande a donc été annulée.