Seats and Sofas Eindhoven

• lundi: 09:30 – 21:00
• mardi: 09:30 – 21:00
• mercredi: 09:30 – 21:00
• jeudi: 09:30 – 21:00
• vendredi: 09:30 – 21:00
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• dimanche: 11:00 – 17:00

Google Reviews

• apple ringo — 24-07-2023

  Rating: 1 / 5

  WORST EXPERIENCE. It took more than 12 weeks to get the sofa, which is the time frame they gave to us. The way they communicated until the delivery was extremely sketchy: there is no tracking number and they don’t know when the manufacturing start or the expected delivery time. Every time I tried to get extra information they got crazy defensive. And when I wanted confirmation the sofa would arrive in time, the staff repeatedly said ‘we don’t know the future’. Well in that case, who needs a sofa to sit, maybe the universe will explode tomorrow. Also when the sofa was delayed, of course, they said the WEEK they promised to deliver is not over yet. That was one of the lamest excuse I ever heard. (The due date was Tuesday, and the staff said the weeks is not over.. for god sake, we already waited for 12 weeks) A simple apology is difficult right? Also delivery guys required only cash payment while Seats and Sofas told us we could pay with credit card. And if you already experienced the Netherlands you will know there is not much of chance to use cash anyway. AND OFC THE SOFA GOT DAMAGED. I sent them mail weeks ago about this situation, but they are not responding yet. Maybe it will never happen. I know in Eindhoven, a lot of new people are coming in to town these days. But believe me, you don’t want to get sofa from them, if you don’t want to wait sofa from home on your holiday. Or if you don’t want to see your empty living room awkwardly for more than 3 months and take a rest uncomfortably from your dining chair. Pick different place. These days even IKEA makes new design for sofa and etc. Here, their purpose is not to sell sofa. It is all about taking your money and maybe they will bring sofa to you or not. Who knows? In French LA PIRE EXPERIENCE La livraison du sofa a pris plus de 12 semaines, le délai qui nous a été communiqué par Seats and Sofas. Personne ne savait quand le sofa allait être fabriqué, livré, etc. et il n’y a aucun moyen de suivre notre commande (pas de numéro de suivi, etc.). Quand nous demandons des informations, le staff est défensif et malpoli. Quand nous demandons une date de livraison, on nous a littéralement dit : « Nous ne connaissons pas le futur ». Dans ce cas, qui a besoin d’un canapé ? Peut-être l’univers explosera demain. Et quand la date limite arriva, on nous a dit « Oh, nous avons dit 12 semaines, pas jour pour jour, nous sommes Mardi, toujours dans la semaine ! », ce qui est l’excuse la plus lamentable que nous ayons entendu. Un simple pardon est difficile, n’est-ce pas ? Les livreurs voulaient être payé en cash, alors que Seats and Sofas avait confirmé que nous pouvions payer par carte, et si vous vivez aux Pays-Bas, vous savez que personne n’utilise le cash ici … Et bien sûr le canapé a été endommagé et personne ne répond aux mails avec les photos des dégâts, cela n’arrivera sûrement jamais. Il y a beaucoup de nouveaux arrivants à Eindhoven ces jours-ci. Mais, croyez-moi, vous ne voulez pas acheter un canapé chez Seats and Sofas si vous ne voulez pas retarder vos vacances pour attendre votre livraison ou bien vivre dans votre salon complètement vide pendant 3 mois et vous asseoir sur vos chaises en attendant. Par pitié, choisissez un autre magasin. Il y a d’autres enseignes en ville et même IKEA produit des canapés ces jours-ci. Leur business n’est pas de vendre des canapés mais de prendre votre argent, vous faire mariner pendant 3 mois, et peut-être, si les étoiles s’alignent, faire apparaître un canapé après ça, mais personne n’est sûr de rien !

• WL — 30-06-2025

  Rating: 1 / 5

  La qualité livrée est vraiment médiocre. Après 4 ans, j'ai déjà crevé le canapé. Le tissu devrait être nettoyable, mais je n'arrive même pas à enlever la moindre tache (j'avais choisi un tissu haut de gamme). Après l'avoir crevé, j'ai démonté le canapé et j'ai constaté que le matériau utilisé était de très mauvaise qualité. J'ai même retrouvé à certains endroits des chutes de découpe de tapis en mousse. Tout est agrafé et non assemblé. N'ACHETEZ PAS DE CANAPÉ ICI !

• Ioana Paula — 10-07-2025

  Rating: 1 / 5

  ATTENTION ! ARNAQUE ! Ils m'ont arnaqué une deuxième fois ! Ils ont dit qu'ils répareraient le canapé cassé (un nouveau canapé) et m'ont demandé de payer le transport, mais ils n'ont rien fait ! C'est incroyable comme cette arnaque fonctionne ! J'ai acheté un canapé auprès de cette entreprise le 11 avril 2025. On m'a poussé AGRESSIVEMENT à prendre une décision rapide. Cela m'a mis sous pression. Je tiens également à exprimer ma profonde insatisfaction concernant cet achat. J'ai dépensé 1 550 € pour un canapé qui est arrivé dans un état inacceptable et totalement INUTILISABLE. Le canapé est cassé et émet de forts grincements à chaque utilisation, même au toucher. Il est arrivé sale et les pieds ne peuvent pas être correctement fixés car la base est inégale et mal construite. Il manque trois coussins ! Malgré ces défauts graves, ma demande de retour a été refusée. Pour couronner le tout, je n'arrive plus à joindre votre service client. Je soupçonne que mon numéro a été bloqué, car j'avais l'habitude d'être contacté en 2 à 3 minutes, et maintenant personne ne répond, même après plus de 15 minutes d'attente. Ce niveau de service est inacceptable et je suis extrêmement déçu par le manque de soutien et de responsabilité dont vous avez fait preuve. Je suis toujours disposé à résoudre ce problème de manière équitable, mais ils ne sont pas sérieux et ne répondent pas.

• Mar B — 03-07-2025

  Rating: 5 / 5

  J'ai été très bien accueilli. J'ai reçu toutes les informations nécessaires, et même plus. Le personnel est incroyablement sympathique et serviable. Rens, le vendeur qui nous a aidés, m'a tout expliqué en détail et m'a aidé à faire les bons choix. Je suis vraiment agréablement surpris et je referai appel à eux pour ma prochaine banque. Je recommande vivement !

• Ummu Gulsum Aslan — 05-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Mauvaise expérience avec les sièges et canapés Eindhoven - peu fiable et peu convivial pour les clients Nous avons eu une très mauvaise expérience avec les sièges et canapés à Eindhoven. Le 30 janvier, nous avons signé un compromis d'achat pour un canapé et un fauteuil. Le canapé pouvait être emporté immédiatement, mais comme nous n'avions pas une grande voiture, nous avons opté pour le service de messagerie. Celui-ci n'a pu effectuer la livraison qu'aujourd'hui. Cependant, hier soir, nous avons soudainement appris qu'un autre collègue avait vendu le canapé que nous avions acheté à quelqu'un d'autre. Cela était dû à une erreur dans leur système. Au lieu de trouver une solution adaptée, leur problème est devenu le nôtre. Après beaucoup de frustration, ils nous ont proposé deux options : soit nous rembourser, soit payer un supplément (200 €) pour un nouveau canapé, qui ne serait livré que dans 6 à 12 semaines. Si nous ne voulions pas payer de supplément, nous devions également quitter le fauteuil. Ce n’est pas du tout convivial et très peu professionnel. Nous avons adapté notre intérieur au canapé que nous avons acheté, et nous sommes désormais aux prises avec un problème dont Seats and Sofas est responsable. Nous avons finalement décidé de récupérer l'argent, mais nous sommes toujours en train de faire vérifier notre contrat d'achat par le service juridique. Conclusion : n'achetez certainement pas de canapé ici ! Seats and Sofas Eindhoven n'assume aucune responsabilité pour leurs erreurs et ne propose pas de solutions décentes. Une expérience décevante et frustrante.