Swapfiets Amsterdam Oost

• lunedì: 10:00–18:00
• martedì: 10:00–18:00
• mercoledì: 10:00–18:00
• giovedì: 10:00–18:00
• venerdì: 10:00–18:00
• sabato: 12:00–17:00
• domenica: 12:00–17:00

Google Reviews

• Claudio Corti — 07-09-2023

  Rating: 5 / 5

  Non capisco i voti negativi. Abbiamo fatto colazione da soli, il croissant era buono, come il cappuccino. La ragazza molto gentile, il posto molto carino.

• Review Anoniem — 18-07-2025

  Rating: 2 / 5

  La mia bici si è rotta per la terza volta in un batter d'occhio. Nel giro di 48 ore, la ruota anteriore era completamente allentata; ho stretto le viti da solo e il parafango posteriore era dalla parte sbagliata; si è incastrato nella ruota ed è caduto. Poche opzioni di riparazione e la bici continua a peggiorare. Per i primi anni, si poteva tranquillamente passare un anno senza riparazioni.

• l u — 26-06-2025

  Rating: 3 / 5

  Non mi è sembrato di interagire con una persona competente sul lavoro. Sembrava piuttosto sprezzante e con poca energia per lavorare. Forse era solo una giornata no. Spero che sia così per lui. Aggiornamento: Sono tornato per un problema diverso e ho trovato la stessa persona. Questa volta era più gentile, più accogliente e più orientato al cliente. Quindi ho anche aumentato il punteggio di una stella. Forse Swapfiets dovrebbe investire di più nel benessere dei propri dipendenti con workshop sul servizio clienti e sulla gestione dello stress sul lavoro!

• Nancy Samwel — 14-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Questa dipendente si è presa tutto il tempo necessario per consigliarmi. A parte il fatto che ero venuta solo per un campanello, mi ha anche gonfiato le gomme!

• Mark Dixon — 28-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Stai lontano da questa compagnia. Puoi acquistare una bicicletta usata e perfettamente funzionante al costo di 1 mese di abbonamento. Non hanno empatia o gentilezza. La mia storia: Ho ritirato il mio sub alla fine del 2019. Il processo è stato relativamente semplice. Il 2020 è stato un anno difficile per tutti. È arrivato il Corona virus, sono arrivati ​​i mandati del WFH, sono arrivati ​​i blocchi. Mio padre nel Regno Unito era malato e non potevo tornare indietro. Era emotivamente sopraffatto. Onestamente mi ero persino dimenticato di avere l'abbonamento perché la bici era rintanata a Utrecht CS e avevo altre cose in mente. Avanzando velocemente nel 2024, sto controllando le mie finanze e scopro che sto ancora pagando un abbonamento (ormai li ho pagati quasi 1500 euro). Quindi contatto il loro servizio clienti, spiego la mia situazione e chiedo una bici sostitutiva o di annullare il mio abbonamento (ho pensato che pagare 1,5k euro sarebbe stato più che sufficiente per compensare il costo di una bici... e possono vedere che non ho richiesto assistenza per questa bici, né riparazioni, ecc. in questo periodo di 5 anni). Sfortunatamente, l’azienda manca di ogni empatia o decenza. Le mie opzioni sono pagarli mensilmente per il resto del tempo, o dichiarare la bici perduta e pagare la multa (che non sventoleranno a causa delle mie circostanze). Apprezzo che parte di questo sia certamente colpa mia, ma non ho mai avuto a che fare prima con un'azienda così priva di emozioni e riluttante a scendere a compromessi.