Van Bruggen Enschede | Hypotheekadvies & Financieel advies

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• Yousef Eliya — 05-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Qualche mese fa volevo trasferire il mio mutuo e cambiare banca. All'inizio abbiamo avuto buone conversazioni con il consulente. Era molto competente e rispondeva rapidamente e con cortesia a tutte le nostre domande. Il tasso di interesse stava scendendo, diventando effettivamente il più basso che avevamo sperato. Abbiamo deciso di mantenere quel tasso di interesse e abbiamo incaricato Van Bruggen di organizzare il mutuo per noi. Abbiamo firmato l'incarico, ma dal giorno successivo la comunicazione è scomparsa completamente. Non abbiamo più ricevuto risposta: nessuno ha risposto alle telefonate e alle email. Abbiamo dovuto aspettare più di un mese per avere una risposta. Abbiamo solo cercato di ottenere informazioni sui progressi, ma senza successo. A un certo punto ne abbiamo avuto abbastanza. Ho inviato un'email arrabbiata in cui affermavo che se non avessimo ricevuto risposta entro due giorni, avrei organizzato il mutuo altrove. Improvvisamente la comunicazione è ripresa. Poi hanno detto: "Mi scuso per il ritardo nella risposta, ma poiché non abbiamo contattato la banca in tempo, il tasso di interesse fisso è scaduto. Il nuovo tasso è aumentato (dal 3,32% al 3,48%)". Hanno anche detto che ci avrebbero aiutato a metà con i costi di consulenza per compensare il danno. Alla fine ci hanno offerto uno sconto di 400 €, ma non capisco come una cifra simile possa coprire la differenza di interessi. Dato che avevo chiuso definitivamente con Van Bruggen e volevo solo che l'intera procedura fosse completata, ho detto: "Finiscila e basta, non mi interessa più". Consiglio: non fare affari con Van Bruggen. Non rispettano gli accordi e l'ultima cosa che vuoi è che i tuoi soldi siano gestiti da un'azienda così poco professionale. Non lasciarti ingannare dal loro atteggiamento amichevole all'inizio, perché una volta firmato, dovrai implorare di parlare con qualcuno, e questo non funzionerà.

• Linde Loves — 11-04-2025

  Rating: 3 / 5

  Abbiamo sperimentato molta esperienza, il che è stato molto piacevole. Ci hanno dato molta chiarezza sulle nostre opzioni finanziarie. Ma pensavo che la comunicazione e l'accessibilità fossero davvero pessime. Devi fare tutto da solo e non mantengono gli accordi... Molto fastidioso come cliente, quindi non sai dove ti trovi. Contenuti eccellenti ma comunicazione scarsa, quindi tre stelle.

• Roger 79 — 12-06-2020

  Rating: 5 / 5

  Eric ci ha aiutato in modo molto personale ed estremamente professionale! Il nostro desiderio era quello di realizzare un ampliamento per una cucina/sala da pranzo, per rendere la nostra casa più sostenibile e per rendere il nostro mutuo a prova di futuro. È sempre disponibile durante l'intero processo, dall'inizio alla fine. Ti tiene costantemente informato, si prende tutto il tempo e gli sforzi per te e spiega a fondo tutte le opzioni e l'argomento! Passo dopo passo, dalla prima consulenza finanziaria, al piano finanziario fino alla guida per l'erogazione del finanziamento, monitora tutto tra noi, come clienti, e il/i creditore/i. Eric ci ha dato un aiuto migliore e una maggiore libertà di scelta rispetto a qualsiasi altro finanziatore con cui abbiamo mai avuto a che fare. Sotto tutti gli aspetti, siamo estremamente soddisfatti di come ha riassunto i nostri desideri, non solo ora ma anche (in tutti gli scenari possibili!) per il futuro, in un buon prodotto finanziario! Consigliamo vivamente il Van Bruggen Adviesgroep Enschede!

• JA — 02-10-2023

  Rating: 5 / 5

• Jelle Braggaar — 08-02-2020

  Rating: 5 / 5