Aon de Stasie E-bike specialist

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Google Reviews

• Khalil — 03-07-2025

  Rating: 1 / 5

  La mia esperienza con questo negozio di biciclette, purtroppo, merita solo una stella, a mio parere. Sapevo quale bici volevo e ho contattato il commesso, che mi ha detto di essere lì tra le 17:00 e le 17:15 perché stavano chiudendo. Online dice che sono aperti fino alle 18:00. Ho dato un'occhiata alla bici perché avevano diversi colori del modello che avevo in mente. Purtroppo, alcune erano già danneggiate. Ne ho trovata una in buone condizioni! Strano che delle bici nuove di zecca siano già danneggiate?! Dato che il commesso stava già chiudendo, ho accettato di ricevere la fattura via email. Era chiaramente specificato che tutte le informazioni dovevano essere corrette per il piano bici del mio datore di lavoro. Dopo alcune email, le informazioni erano ancora errate, non riuscivo a contattare il telefono, quindi sono andato a Maastricht sabato pomeriggio. Ho ricevuto delle scuse e il problema è stato risolto, fissando un appuntamento per la consegna. Hanno consegnato la bici come concordato, purtroppo nel frattempo si era anche danneggiata e l'hanno ripresa dopo aver consultato la ditta. La loro soluzione è stata un rimborso o un ritocco del danno con un pennarello. Secondo il dipendente, Kalkhfhoff ha problemi con la vernice ed è sensibile. Kalkhfhoff stessa non lo conferma. In negozio la bici era ricoperta di polvere, e anche alla consegna era completamente ricoperta di polvere. Un panno sopra la bici sarebbe stato perfetto. È quello che farei in ogni caso come negoziante. Sono rimasto deluso dal fatto di dover cambiare il mio colore preferito, ma dato che avevo bisogno della bici con breve preavviso, ho scelto l'altro colore. Ho comunicato loro la cosa e ho chiesto un nuovo appuntamento per la consegna. Con mia grande sorpresa, mi hanno detto che non avrebbero più consegnato la bici per timore di danni. Anche se questo è uno dei servizi che offrono! Il sito web afferma: "Spedizione gratuita entro 50 km". Pertanto non posso usufruire di questo servizio, perché temono che la bici venga danneggiata durante la consegna. Davvero speciale... Questo significa che ora devo organizzare il mio trasporto e ritirare la mia bici a Maastricht. Se compri una bici per quasi 4000 euro, puoi aspettarti che ti venga consegnata a domicilio intatta! Oggi ho ritirato la mia bici. Ho visto che c'è un adesivo pubblicitario di Aeon De Stasie attaccato sulla mia bici. Non l'ho chiesto io! Sappiamo tutti che rimuovere un adesivo è un lavoro fastidioso. Peccato che lo appiccichino alla bici senza chiedere. Non è andato tutto liscio. Aggiornamento 3 luglio 2025: primo giorno in bici. Il reggisella telescopico della bici è rotto. Davvero vergognoso! Ora la mia bici è in officina. Questa stessa officina ha dichiarato di essere davvero pasticciona. Mi raccomando: non comprate una bici qui!

• Myrthle Thus — 22-04-2025

  Rating: 5 / 5

  Ho avuto un'esperienza molto positiva. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Sono interessato a iniziare a fare mountain bike (con un EMTB), mi hanno consigliato di provarne alcuni. Magari noleggiarne uno per un giorno in un posto locale prima di acquistarne uno. Per essere sicuro di avere la bici giusta. Anche se sapevano che non ne avrei comprato uno. Hanno fatto di tutto per consigliarmi e farmi provare alcuni. Che hanno dovuto anche smontare dal muro, il che non è stato un lavoro facile. Ritornerei sicuramente e li consiglio vivamente.

• René van Leeuwen — 09-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Assistenza eccellente e una bici Gazelle Eclipse C380 era pronta per l'acquisto dopo una telefonata. Il prezzo era più che accettabile e tutto è stato spiegato con grande cordialità. Mia moglie aveva bisogno di una bici in prestito per andare in giro per il Limburgo nel pomeriggio. Ho ricevuto una bellissima bici Gazelle demo. Nel complesso, sono molto soddisfatto.

• Corina — 11-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Il servizio è pessimo. La mia bici non è stata ispezionata correttamente. Un pezzo era difettoso. Ho comunque dovuto sostenere i costi per farla ispezionare.

• Margitt Haine — 07-07-2025

  Rating: 5 / 5

  La competenza è stata fondamentale, le spiegazioni chiare e i consigli ricevuti sono stati molto utili per fare la scelta giusta.