Saxo Bank Nederland

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Google Reviews

• Baard Mans — 08-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Ich habe dort mal ein Konto eröffnet und Aktien für meine Altersvorsorge angelegt. Seit Jahren habe ich nichts mehr eingezahlt, gehandelt oder sonst was gemacht. Trotzdem wird man ständig mit Fragen zu seinem Einkommen, seiner Steuererklärung, ob und wie viele Barauszahlungen man akzeptiert, seinen Zahlungsbedingungen usw. bombardiert. Welches Unternehmen stellt Fragen und verweigert dann die Antwort? Denn das geht nicht; man kann nur Dokumente schicken. Anrufen hilft auch nicht, und wenn man eine E-Mail bekommt, kann man nicht antworten; diese Option ist gesperrt. Kundenservice sieht anders aus.

• Rik van Wijk — 01-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Nachdem er viele Jahre bei der Binck Bank genossen hatte, wurde es nach der Übernahme von Saxo zur Hölle. Völlig aussichtslose Migration; Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen, der Self-Service funktioniert nicht und Saxo antwortet auf nichts. Sie erhalten keine Antwort auf Ihre Nachrichten oder gar eine Beschwerde. Glücklicherweise hatte ich meine Stellen bereits vor der Migration gestrichen, da ich damit bereits im Vorfeld gerechnet hatte. Aber die Tatsache, dass sie weiterhin so hoffnungslos E-Mails und Textnachrichten verschickten, dass ich mich ab und zu einloggen musste, während sie auf Fragen, wie ich das machen könnte, nicht antworteten, ist wirklich schockierend. Finger weg von hier, geh zu jemand anderem, der nicht mit den Fingern in den Ohren „Lalalala“ schreit, wenn Kunden etwas sagen. Es ist erstaunlich, wie ein solches Unternehmen noch existieren kann.

• Jeroen Spaink — 22-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich habe das Gefühl, dass es einfach keinen Kundenservice gibt. Hatte zweimal telefonischen Kontakt wegen einer seltsamen Nachricht, dass Bestellungen nicht ausgeführt werden konnten. Sehr ärgerlich, wenn Sie eine Position schützen möchten und diese nicht ausgeführt wird. Der „Kundenservice“ sollte mich später zurückrufen, nun müssen sie Wochen später immer noch anrufen. Ich dachte, ich fülle einfach ein Online-Beschwerdeformular aus, vielleicht bekomme ich dann eine Rückmeldung mit zumindest einer Entschuldigung. Saxos Reaktion ist vorhersehbar (keine). Anhand der vielen negativen Bewertungen kann ich erkennen, dass ich sicherlich nicht der Einzige bin, der Probleme mit Saxo hatte.

• Henry — 06-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Unglaublich, was für eine schlechte Plattform und Politik. Sie haben die zugrunde liegenden Aktien und schreiben eine Call-Option darauf. Wenn Sie dann verlängern und eine Kombi-Order platzieren möchten, wird Ihnen einfach gesagt, dass zu wenig Spielraum vorhanden ist. Wie dann? Sie haben die zugrunde liegenden Aktien und können einfach Ihren Verpflichtungen nachkommen. Suchen Sie schnell nach einer anderen Plattform, wo sie das verstehen.

• Gerrit den Hartog — 24-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Die Standardantworten von Saxo auf die in den Bewertungen vorgebrachten Beschwerden sind beispielhaft für schlechten Service. Allgemeiner Unsinn über ihre sorgfältigen Prozesse usw. Keine Aufmerksamkeit für den Kunden. Ich versuche auch seit Wochen, die Freigabe unseres gesperrten Kontos zu erreichen. Sie hören nichts und erhalten nur bürokratische Antworten, ohne dass Ihre Fragen beantwortet werden.