Saxo Bank Nederland

• maandag: 08:00–22:00
• dinsdag: 08:00–22:00
• woensdag: 08:00–22:00
• donderdag: 08:00–22:00
• vrijdag: 08:00–22:00
• zaterdag: Gesloten
• zondag: Gesloten

Google Reviews

• Baard Mans — 08-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Ooit daar een rekening geopend en wat aandelen voor mijn pensioen gestald, al jarenlang niets gestort, gehandeld of wat dan ook. Maar vervolgens wordt je continu bestookt met vragen naar inkomen, je belastingaangifte, of je contante betalingen aanneemt, hoeveel contante betalingen, je betalingsbeleid, etc etc. Welk bedrijf stelt vragen en zorgt vervolgens dat je niet kunt antwoorden ? Want dat is niet mogelijk, je kan alleen documenten versturen. Bellen helpt ook niet, en als je een mail ontvangt, kun vervolgens niet antwoorden, die mogelijkheid is geblokkeerd. Klantvriendelijkheid is anders.

• Rik van Wijk — 01-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Na jaren met plezier bij Binck Bank te hebben gezeten, werd het een hel na de overname van Saxo. Totaal kansloze migratie; je kunt niet bij je account, via selfservice lukt het niet en Saxo reageert nergens op. Je krijgt geen antwoord op je berichten of zelfs een klacht. Gelukkig had ik mijn posities al opgeheven voor de migratie want dit had ik van tevoren al verwacht. Maar dat ze zo kansloos door bleven gaan met mailtjes en sms’jes sturen dat ik toch echt om de zoveel tijd moest inloggen, terwijl ze niet reageerden op vragen hoe ik dat dan kon doen, is echt stuitend. Blijf hier weg, ga naar een ander die niet met vingers in de oren “lalalala” schreeuwt als klanten iets zeggen. Bijzonder hoe zo’n bedrijf nog kan bestaan.

• Jeroen Spaink — 22-05-2025

  Rating: 1 / 5

  De slechtste klantenservice die er bestaat. Het gevoel bekruipt me dat er gewoon geen klantenservice is. 2 x telefonisch contact gehad over een vreemde melding waardoor orders niet uitgevoerd konden worden. Erg vervelend als je een positie wilt beschermen en je krijgt geen uitvoering. De "klantenservice" zou me later terugbellen, nu inmiddels weken later moeten ze nog steeds bellen. Dan maar online een klachtenformulier invullen dacht ik, wellicht dat ik dan een terugkoppeling met een op z'n minst een excuus krijg. De reactie van Saxo laat zich raden (geen). Ik zie aan alle negatieve reviews dat ik zeker niet de enige ben die tegen problemen aanloopt bij Saxo.

• Henry — 06-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Ongelooflijk wat een slecht platform en beleid. Je hebt de onderliggende aandelen en daarop schrijf je een call optie. Als je vervolgens wilt doorrollen en een combi order inlegt, krijg je doodleuk te horen dat er te weinig bestedingsruimte is ??? Hoe dan? Je hebt de onderliggende aandelen en je gewoon kun aan je verplichtingen voldoen. Snel op zoek naar een ander platform waar ze het wel begrijpen

• Gerrit den Hartog — 24-04-2025

  Rating: 1 / 5

  De standaard reacties van saxo op de klachten die in de reviews naar voren komen zijn exemplarisch voor de slechte dienstverlening; algemeen geneuzel over hun zorgvuldige processen etc. Geen aandacht voor de klant. Ik ben ook al weken bezig om onze bevroren rekening vrij te krijgen. Je hoort niks en krijgt uitsluitend bureaucratische antwoorden zonder dat wordt ingegaan op je vragen.