Saxo Bank Nederland

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Google Reviews

• Baard Mans — 08-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Una volta ho aperto un conto lì e ho depositato delle azioni per la mia pensione. Non ho depositato nulla, non ho fatto trading o altro da anni. Ma poi vieni costantemente bombardato da domande sul tuo reddito, sulla tua dichiarazione dei redditi, se accetti pagamenti in contanti, quanti, la tua politica di pagamento, ecc. Quale azienda ti fa domande e poi ti impedisce di rispondere? Perché non è possibile; puoi solo inviare documenti. Anche chiamare non serve a nulla, e se ricevi un'e-mail, non puoi rispondere; quell'opzione è bloccata. Il servizio clienti è diverso.

• Rik van Wijk — 01-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Dopo aver trascorso anni alla Binck Bank, le cose sono diventate un inferno dopo l'acquisizione di Saxo. Migrazione totalmente senza speranza; non puoi accedere al tuo account, il self-service non funziona e Saxo non risponde a nulla. Non riceverai una risposta ai tuoi messaggi e nemmeno un reclamo. Per fortuna avevo già eliminato le mie posizioni prima della migrazione perché lo avevo già previsto in anticipo. Ma il fatto che abbiano continuato a mandarmi e-mail e messaggi di testo in modo così disperato che ho dovuto accedere di tanto in tanto, mentre non rispondevano alle domande su come avrei potuto farlo, è davvero scioccante. Stai lontano da qui, vai da qualcun altro che non grida "lalalala" con le dita nelle orecchie quando i clienti dicono qualcosa. È incredibile come possa ancora esistere un'azienda del genere.

• Jeroen Spaink — 22-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Il peggior servizio clienti di sempre. Ho la sensazione che non ci sia alcun servizio clienti. Ho ricevuto due telefonate in merito a uno strano messaggio che indicava che gli ordini non potevano essere eseguiti. Molto fastidioso se vuoi proteggere una posizione e non ottieni esecuzione. Il "servizio clienti" avrebbe dovuto richiamarmi più tardi, ma ora, a distanza di settimane, devono ancora richiamare. Ho pensato di compilare semplicemente un modulo di reclamo online, forse avrei ricevuto un feedback con almeno delle scuse. La reazione di Saxo è prevedibile (nessuna). Da tutte le recensioni negative vedo che non sono certo l'unico ad aver riscontrato problemi con Saxo.

• Henry — 06-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Incredibile, che piattaforma e politica pessime. Hai le azioni sottostanti e scrivi un'opzione call su di esse. Se poi vuoi fare il rollover e piazzare un ordine combinato, ti viene semplicemente detto che il margine di spesa è troppo limitato??? Come mai? Hai le azioni sottostanti e puoi semplicemente onorare i tuoi obblighi. Cerca subito un'altra piattaforma che capisca.

• Gerrit den Hartog — 24-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Le risposte standard di Saxo ai reclami sollevati nelle recensioni sono esemplari di servizio scadente; sciocchezze generali sui loro processi accurati ecc. Nessuna attenzione per il cliente. Sto anche cercando da settimane di liberare il nostro account congelato. Non senti nulla e ricevi solo risposte burocratiche senza che le tue domande ricevano risposta.