FietsNed

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Google Reviews

• Stan William — 29-10-2024

  Rating: 1 / 5

  Fietsned übernimmt die Reparatur von Marken außerhalb des Händlers. Habe im April ein Minerva E-Bike bei Makro gekauft. Schöne Aktion... Hausreparatur für 3 Jahre. Tipp: Kaufen Sie kein Minerva!! Dieses war nach 1 Benutzung kaputt. Kontaktieren Sie den Makro. Wird an FietsNed gesendet. Alleeeeeeeeennn aber ELLEEENNDEEE!!!! 10 Mal wegen eines Termins angerufen...“ Nein, der Techniker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen… Nein, es ist sehr viel los… Nein, ich habe keine Ahnung… Er war noch nicht da… Ich kann nichts im System finden“ NIEMAND WEISS ETWAS.. Rufen Sie an einem Tag dreimal zurück ... erreichen Sie die gleichen Leute am Telefon und müssen die Geschichte jedes Mal wiederholen. „Ich werde heute noch einmal anrufen.“ Nun... wie oft wurde mir das schon versprochen... Die Fietsned-Website selbst enthält Geschichten über positive Erfahrungen????? Nun ja, das glaube ich nicht... schauen Sie sich einfach den Beschwerdekompass und andere Überprüfungsmessgeräte an..." Wir von wceend..." Es ist 2 Monate her...das Fahrrad ist immer noch kaputt...die einzige Antwort auf eine E-Mail war, dass ich eine Beschwerde einreichen wollte..." Ja, ich glaube, das ist etwas mehr als eine Woche her" Vielen Dank an Bas, Iwan und Precilla für absolut nichts ... Ich versuche seit April, mein Fahrrad zu reparieren ... Also...KAUFEN SIE KEIN FAHRRAD, DAS VON FIETSNED gewartet wird!!!!! Minerva und Fietsned glauben, dass ich doch noch viel Zeit habe ... also werde ich mich neuen Hobbys widmen. Erstellen Sie ein neues Gartenarrangement (Fahrrad steht still) und ein Meme. Update September 2022 … JA, Sie haben es richtig gelesen … CYETSNED weiß immer noch nichts. NACH EINLEITUNG KANN DAS KAPUTTE FAHRRAD AN MAKRO ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. Sogar der Makro schämt sich für einen solchen Dienst

• Peter Visschers — 26-10-2022

  Rating: 1 / 5

  Mit diesem Service haben wir mittlerweile verschiedene Erfahrungen gemacht. Sie helfen Ihnen nicht, wenn Sie eine Panne haben, sondern wollen Sie nur nach Hause bringen, damit Sie keinen Anspruch mehr auf Reparatur haben. Zwei Tage vor meinem Wartungstermin wurde dieser abgesagt. Neuer Termin weit im Voraus für heute um 9.15 Uhr vereinbart. Letzte Woche erhielt ich in den Herbstferien einen Anruf, dass der Techniker 10 Minuten von meinem Haus entfernt sei. Leider ist der Termin wirklich am 26. um 9.15!!!! Nun sitze ich hier und warte, aber kein Techniker. Als Privatperson dürfen Sie nicht mehr telefonieren, alles muss über info@fietsned erfolgen. Wertloses Unternehmen, schlechter Service, Vereinbarungen nicht eingehalten. Kein Service.... Ich bin Kunde, Sie sollten mich anrufen, nicht umgekehrt. Melden Sie sich hier nicht an, sie haben einfach nicht genug Personal und können ihre Versprechen nicht halten

• MikevanH — 11-12-2022

  Rating: 2 / 5

  Leider die gleiche Erfahrung wie Herr Visschers. E-Mails, die nicht beantwortet werden, Termine, die einseitig verschoben werden. Ein Techniker, der nicht erscheint, obwohl Sie einen Tag frei genommen haben. Um das Ganze abzurunden, erhielt ich die Antwort, dass der Techniker da gewesen sei und angerufen habe, weil ich angeblich abwesend gewesen sei. Es sei kein Techniker gesehen worden und es sei kein Anruf eingegangen. Eine schlechte Organisation, die nur per E-Mail erreichbar ist und ewig braucht, um zu antworten. Leider hänge ich aufgrund eines Leasing-Fahrrads an ihnen fest, aber als Privatperson würde ich mit ihnen keine Geschäfte machen. Das Fahrrad wurde jetzt von einem guten Mechaniker von Fietsned gewartet. Dieser bekommt 4 Sterne. Ordentlich und korrekt.

• Johan Darmian — 13-06-2023

  Rating: 1 / 5

  Keine konkreten Absprachen. Telefonisch vereinbart, dann 4 E-Mails mit völlig unterschiedlichen Terminen erhalten. Mehrmals versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber jedes Mal nach 5 Minuten rausgehauen. Für mich nicht zu empfehlen.

• MrSjeupie — 19-02-2020

  Rating: 5 / 5

  Ein Joker hatte die Speichen meines Fahrrads zerschnitten. Am späten Dienstagnachmittag brachte ich mein Rad zu FietsNed Rotterdam (kop van Zuid) und konnte es am Mittwochmorgen abholen. Neu eingespeicht und gespannt, 35 Euro. Fairer Preis und schnelle Reparatur.