FietsNed

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Google Reviews

• Stan William — 29-10-2024

  Rating: 1 / 5

  Fietsned s'occupe de la réparation des marques en dehors du concessionnaire. J'ai acheté un vélo électrique Minerva chez Makro en avril. Belle promotion...réparation à domicile depuis 3 ans. Astuce : n'achetez pas Minerva !! Celui-ci était cassé après 1 utilisation. Contactez le Makro. Sera envoyé à FietsNed. Alleeeeeeeeennn mais ELLEEENNDEEE !!!! Appelé 10 fois pour un rendez-vous..." Non, le technicien vous contactera... Non, il est très occupé... Non, je n'en ai aucune idée... Il n'est pas encore venu... Je ne trouve rien dans le système" PERSONNE NE SAIT RIEN.. Rappelez 3 fois en une journée... appelez les mêmes personnes au téléphone et répétez l'histoire à chaque fois. "Je rappellerai aujourd'hui." Eh bien... combien de fois m'a-t-on promis que... Le site Web de Fietsned lui-même contient des histoires d'expériences positives ????? Eh bien, je ne pense pas... il suffit de regarder la boussole des plaintes et autres compteurs d'examen... " Nous sommes en week-end... " Cela fait 2 mois... le vélo est toujours en panne... la seule réponse à un mail a été que je voulais porter plainte... " Oui, je crois que c'était il y a un peu plus d'une semaine. " Merci Bas, Iwan et Precilla pour absolument rien... J'essaie de réparer mon vélo depuis avril... Alors... N'ACHETEZ PAS UN VÉLO RÉVISÉ PAR FIETSNED !!!!! Minerva et Fietsned pensent que j'ai beaucoup de temps après tout... alors je vais me lancer dans de nouveaux passe-temps. Créez un nouvel aménagement de jardin (le vélo est à l'arrêt) et un mème. mise à jour SEP 2022... OUI VOUS L'AVEZ BIEN LU... CYETSNED NE SAIT TOUJOURS RIEN. APRÈS INSTRUCTION, LE VÉLO CASSÉ PEUT ÊTRE RETOURNÉ À MAKRO. MÊME LE MAKRO A HONTE D'UN TEL SERVICE

• Peter Visschers — 26-10-2022

  Rating: 1 / 5

  Nous avons maintenant eu diverses expériences avec ce service. Ils ne vous aideront pas si vous tombez en panne, ils veulent juste vous ramener chez vous pour que vous n'ayez plus le droit de réparer. Deux jours avant mon rendez-vous de maintenance, celui-ci a été annulé. Nouveau rendez-vous prévu bien à l'avance aujourd'hui à 9h15. La semaine dernière, pendant les vacances d'automne, j'ai reçu un appel m'informant que le technicien se trouvait à 10 minutes de chez moi. Malheureusement le rendez-vous est réellement le 26 à 9h15 !!!! Eh bien maintenant, je suis assis ici à attendre mais pas de technicien. Vous n'êtes plus autorisé à appeler au téléphone en tant que particulier, tout doit être fait via info@fietsned. Entreprise sans valeur, service médiocre, accords non respectés. Aucun service du tout.... Je suis client, c'est vous qui devriez m'appeler, et non l'inverse. Ne vous abonnez pas ici, ils n'ont tout simplement pas assez de personnel et ne peuvent pas tenir leurs promesses.

• MikevanH — 11-12-2022

  Rating: 2 / 5

  Malheureusement, la même expérience que M. Visschers. Des emails sans réponse, des rendez-vous reportés unilatéralement. Un technicien qui ne se présente pas alors que vous avez pris un jour de congé. Pour couronner le tout, j'ai reçu une réponse indiquant que le technicien était là et a appelé parce que j'étais soi-disant absent... aucun technicien n'a été vu et aucun appel n'a été reçu. Une mauvaise organisation joignable uniquement par email et qui met une éternité à répondre. Malheureusement, je suis coincé avec eux à cause d'un vélo de location, mais en tant que particulier, je ne ferais pas affaire avec eux. Le vélo a maintenant été entretenu par un bon mécanicien de Fietsned. Celui-ci obtient 4 étoiles. Propre et correct.

• Johan Darmian — 13-06-2023

  Rating: 1 / 5

  Aucun accord concret à prendre. J'ai pris rendez-vous par téléphone, puis j'ai reçu quatre courriels avec des dates et des horaires complètement différents. J'ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone, mais j'ai été renvoyé au bout de cinq minutes à chaque fois. Je ne le recommande pas.

• MrSjeupie — 19-02-2020

  Rating: 5 / 5

  Un farceur avait coupé les rayons de mon vélo. J'ai amené mon volant au FietsNed Rotterdam (kop van Zuid) mardi en fin d'après-midi, et j'ai pu le récupérer mercredi matin. Nouvellement à rayons et tendu, 35 euros. Prix ​​correct et fixé rapidement.