QicQ

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Google Reviews

• Dorus Hinse — 11-03-2025

  Rating: 5 / 5

  J'ai récemment visité QicQ à Amsterdam et j'ai reçu une aide fantastique de Dave. Là où d'autres magasins avaient des options limitées, j'ai eu ici l'occasion d'essayer tous les VAE rapides. Dave a mis plus de deux heures pour tout m'expliquer, répondre à toutes mes questions et me faire découvrir ce qui me convient vraiment. Ses connaissances, sa patience et son enthousiasme en ont vraiment fait le meilleur service que j'ai jamais connu. Grâce à son aide, je sais désormais exactement quel speed pedelec je souhaite acheter. Si vous recherchez un service de qualité supérieure et une explication approfondie, alors QicQ et surtout Dave sont définitivement recommandés !

• Mo _enzo — 28-12-2024

  Rating: 5 / 5

  Fantastique ! Ils prennent vraiment le temps de vous aider. De bons conseils et informations. Essayez sans problème. Même si vous souhaitez essayer un Stromer une fois, ce que vous n'achèterez pas ;-) J'ai acheté un chargeur R&M 4 ici. Mon R&M est même arrivé une semaine plus tôt que prévu. Lors de la récupération, tout était bien organisé et expliqué. Super magasin ! Le centre de service (un sacré détour) est moins agréable que le magasin. J'ai rapidement déplacé mon R&M vers un endroit où ils proposent un service après-vente.

• Kees VH — 15-04-2025

  Rating: 2 / 5

  Ruim anderhalf jaar heb ik van mijn Riese & Muller Roadster kunnen genieten, tot de versnellingsnaaf het opgaf. Eén van de ijzerenkabels binnen de versnellingsconstructie was geknapt. Vervelend, maar gelukkig zat ik binnen mijn garantietermijn. QicQ verkondigt nota bene nog; "Je hoeft je nooit zorgen te maken bij QicQ. Als jouw e-bike nog garantie heeft, dan vervangen we gratis het onderdeel dat kapot is." Bleek uiteindelijk dat ik me toch zorgen moest maken. Eenmaal bij de workshop bleek dit geen garantiekwestie te zijn. De reden hiervan waren allereerst een hoop aannames met betrekking op het gebruik, maar wat QicQ met name niet beviel, is dat er geen servicebeurten door hun waren uitgevoerd. Dan had het probleem namelijk preventief opgelost kunnen worden (?). Ik heb geen reden gehad om QicQ te benaderen voor onderhoud, tot er daadwerkelijk wat kapot ging. Voor kleine checkups kon ik namelijk terecht bij mijn lokale fietsenmaker. Jammer om dan achteraf te horen dat je garantie wel afhangt van QicQ hun eigen checkups. Dus voor de toekomstige koper; laat je fiets vooral jaarlijks checken door QicQ als je ooit nog beroep wilt kunnen doen op je garantie. Anders mag je betalen voor je reparatie. Binnen óf buiten de 2 jaar.

• John R — 25-08-2023

  Rating: 5 / 5

  Après avoir fait quelques recherches sur les Speed ​​Pedelecs, j'ai eu envie de faire des essais. Avant de contacter les magasins, j'avais déjà limité le choix à deux modèles différents. En essayant de réserver des essais, j'ai découvert que QicQ était l'un des rares revendeurs à proposer les deux modèles disponibles dans ma taille. Le site web était facile à utiliser et la prise de rendez-vous a été un jeu d'enfant. Dès mon arrivée, j'ai compris que le personnel avait lu attentivement mes remarques. Ils ont pu m'expliquer les différences, les avantages et les inconvénients des différents modèles, afin que je puisse faire un choix plus éclairé. Lors de ma balade, ma femme a obtenu des réponses à ses questions concernant son propre vélo. Elle n'était jamais allée en magasin auparavant, ni n'y avait acheté son vélo, mais cela ne semblait pas poser de problème. L'assistance était professionnelle et ils étaient ravis de lui montrer certaines choses. Après les essais, je n'ai ressenti aucune pression. Ils m'ont simplement demandé si tout était clair et s'ils pouvaient m'aider. Une fois à la maison, nous avons pris notre décision et il s'est avéré que le modèle que je préférais (une édition limitée) était en stock. Là encore, le processus a été très simple et agréable. Le personnel m'a expliqué précisément ce à quoi je pouvais m'attendre et les délais. Lorsque je suis venu au magasin pour récupérer le vélo, ils m'ont réservé suffisamment de temps pour tout expliquer, régler le vélo à ma taille et à ma position. Ils m'ont aidé avec l'application et tout a été mis en œuvre pour que l'expérience soit exceptionnelle. Je ne peux que les féliciter pour l'expérience globale. Il n'y a eu aucune pression pour la vente incitative (par exemple, l'entretien) ou quoi que ce soit. Ce n'est que lorsque vous manifestez votre intérêt qu'ils vous expliquent les options, les alternatives, etc. Ce que j'ai vraiment apprécié, c'est un appel téléphonique après un certain temps. Ils voulaient savoir si j'étais toujours satisfait et m'ont rassuré : si quelque chose n'allait pas, si quelque chose n'était pas clair, je pouvais toujours envoyer un e-mail, appeler ou simplement passer les voir ; ils se feraient un plaisir de m'aider. Je recommande à tous ceux qui s'intéressent à un Speed ​​Pedelec ou à un vélo électrique de venir en magasin et de poser toutes leurs questions. Le personnel est compétent et semble ravi de vous aider.

• De Huiswerkbegeleider, eigenaar — 23-07-2024

  Rating: 5 / 5

  Excellent service après y avoir acheté un magnifique Stromer ST2 d'occasion. Un nouveau moteur a été installé et il est devenu super prêt à rouler : nouvel axe de pédale/manivelle et capteur, entre autres. Des vendeurs sympas et très engagés qui aiment ce qu'ils font et ont beaucoup de connaissances. Bonne gamme de vélos également et boutique inspirante. Je reste ici, car leur service de réparation est également excellent.