QicQ

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Google Reviews

• Dorus Hinse — 11-03-2025

  Rating: 5 / 5

  Recentemente ho visitato QicQ ad Amsterdam e ho ricevuto un aiuto fantastico da Dave. Laddove altri negozi avevano un'offerta limitata, qui ho avuto l'opportunità di provare tutti i Pedelec veloci. Dave ha impiegato più di due ore per spiegarmi tutto, rispondere a tutte le mie domande e farmi sperimentare ciò che veramente fa per me. La sua conoscenza, pazienza ed entusiasmo hanno reso questo davvero il miglior servizio che abbia mai visto. Grazie al suo aiuto ora so esattamente quale speed-pedelec voglio acquistare. Se stai cercando il miglior servizio e una spiegazione approfondita, allora QicQ e soprattutto Dave sono decisamente consigliati!

• Mo _enzo — 28-12-2024

  Rating: 5 / 5

  Fantastico! Si prendono davvero il tempo necessario. Ottimi consigli e informazioni. Fare un giro di prova non è affatto un problema. Anche se vuoi provare una Stromer una volta sola, cosa che non comprerai ;-) Ho comprato una R&M Charger 4 qui. La mia R&M è arrivata addirittura una settimana prima del previsto. Al momento del ritiro, tutto è stato organizzato e spiegato. Ottimo negozio! Il centro assistenza (un vero disastro) è meno accogliente dell'officina. Ho subito trasferito la mia R&M in un posto dove offrono effettivamente "assistenza".

• Kees VH — 15-04-2025

  Rating: 2 / 5

  Ruim anderhalf jaar heb ik van mijn Riese & Muller Roadster kunnen genieten, tot de versnellingsnaaf het opgaf. Eén van de ijzerenkabels binnen de versnellingsconstructie was geknapt. Vervelend, maar gelukkig zat ik binnen mijn garantietermijn. QicQ verkondigt nota bene nog; "Je hoeft je nooit zorgen te maken bij QicQ. Als jouw e-bike nog garantie heeft, dan vervangen we gratis het onderdeel dat kapot is." Bleek uiteindelijk dat ik me toch zorgen moest maken. Eenmaal bij de workshop bleek dit geen garantiekwestie te zijn. De reden hiervan waren allereerst een hoop aannames met betrekking op het gebruik, maar wat QicQ met name niet beviel, is dat er geen servicebeurten door hun waren uitgevoerd. Dan had het probleem namelijk preventief opgelost kunnen worden (?). Ik heb geen reden gehad om QicQ te benaderen voor onderhoud, tot er daadwerkelijk wat kapot ging. Voor kleine checkups kon ik namelijk terecht bij mijn lokale fietsenmaker. Jammer om dan achteraf te horen dat je garantie wel afhangt van QicQ hun eigen checkups. Dus voor de toekomstige koper; laat je fiets vooral jaarlijks checken door QicQ als je ooit nog beroep wilt kunnen doen op je garantie. Anders mag je betalen voor je reparatie. Binnen óf buiten de 2 jaar.

• John R — 25-08-2023

  Rating: 5 / 5

  Dopo aver fatto qualche ricerca sulle Speed ​​Pedelec, sono arrivato al punto di voler fare dei test drive. Prima di contattare i negozi, avevo già limitato le opzioni a due modelli diversi. Quando ho provato a prenotare un test drive, ho scoperto che QicQ era uno dei pochi rivenditori che aveva entrambi i modelli disponibili nella mia taglia, da portare con me per un giro. Il sito web era facile da usare e fissare un appuntamento è stato un gioco da ragazzi. Inoltre, quando sono arrivato, era chiaro che il personale aveva letto attentamente le mie osservazioni. Mi hanno spiegato le differenze, i pro e i contro dei diversi modelli, così ho potuto fare una scelta più consapevole. Mentre ero fuori a fare un giro, mia moglie ha ricevuto alcune risposte alle domande che aveva sulla sua bici. Non era mai stata in negozio prima, né l'aveva mai comprata lì, ma questo non sembrava essere un problema. L'assistenza è stata professionale e sono stati molto felici di mostrarle alcune cose. Dopo i test drive, non ho sentito alcuna pressione nel prendere una decisione o altro. Mi hanno semplicemente chiesto se era tutto chiaro e se potevano aiutarmi in qualche modo. A casa abbiamo preso la decisione e il modello che preferivo (un'edizione limitata) era disponibile. Anche in questo caso, il processo è stato molto semplice e piacevole. Il personale mi ha spiegato esattamente cosa aspettarmi e quali erano le tempistiche. Quando sono arrivato in negozio per ritirare la bici, mi avevano riservato più che tempo a sufficienza per spiegare tutto, regolare la bici alla mia altezza e posizione. Mi hanno aiutato con l'app e hanno fatto tutto il possibile per rendere l'esperienza un'esperienza premium. L'unica cosa che posso fare è complimentarmi con loro per l'intera esperienza. Non c'è stata alcuna pressione per fare upselling (ad esempio la manutenzione) o altro. Solo quando si mostra interesse, vengono spiegate le opzioni, le alternative, ecc. Quello che ho davvero apprezzato è stata una telefonata dopo un po'. Volevano sapere se ero ancora soddisfatto e mi hanno rassicurato che se qualcosa non andava, non era chiaro o altro, potevo sempre inviare una mail, chiamare o semplicemente passare di persona e sarebbero stati lieti di aiutarmi. Consiglio a chiunque stia cercando una Speed ​​Pedelec o una e-Bike di visitare il negozio e fare qualsiasi domanda. Il personale è competente e sembra molto felice di aiutare.

• De Huiswerkbegeleider, eigenaar — 23-07-2024

  Rating: 5 / 5

  Ottimo servizio dopo aver acquistato lì una bellissima Stromer ST2 usata. È stato installato un nuovo motore ed è stata resa super pronta per la guida: nuovo asse pedale/pedivella e sensore, tra le altre cose. Venditori simpatici e molto impegnati che amano quello che fanno e hanno molta conoscenza. Buona gamma anche di biciclette e un negozio stimolante. Resto qui, perché anche il loro reparto riparazioni è di prim'ordine.